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企业文化管理—公司持续发展的动力源泉;什么是文化？;企业文化;今日议题;中西方组织管理文化的比较;中国人以管理家庭的方式管理企业、国家；西方人以管理国家的方式管理企业、家庭;中西方不同人性假设的差别;中西方价值判断的差别;中国人重内容，西方人重形式;今日议题;企业文化的类型;企业文化核心概念;是否确定了服务对象？ 是否确定了向市场提供何种产品或服务？ 目标是否远大，能否通过加倍的努力得到实现？ 是否具有启发性，而不是量化指标？;愿景举例:我们渴望成为什么样的企业?;西藏天路的愿景;价值观涉及的方面;企业价值观举例:我们在追求目标时遵循何种准则？;西藏天路的价值观;什么是使命？;使命举例:我们处在哪一行业？谁是我们的客户？;西藏天路的使命;什么是市场识别;市场识别举例:我们怎样把自己和竞争对手区分开？;企业文化的层次;企业物质环境好坏是企业文化优劣的最直观反映;无形的文化通过有形的制度载体得以体现;企业文化的六大功能;企业文化的重要性;畸形的企业文化导致安然的毁灭;文化管理是企业管理发展的重大趋势;企业形象识别系统 CIS;企业文化与企业形象的关系;今日议题;企业文化内部评价的指标体系（一）;企业文化内部评价的指标体系（二）;企业文化外部评价的指标体系;天路企业文化现状（讨论）;确定符合本企业情况的文化模式;先进的文化能够有效地推动企业发展;联想的文化路径;天路所需要的文化;企业