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物业公司维修员管理制度模式 PAGE PAGE 1 ———————————————————————————————— 作者： ———————————————————————————————— 日期： 物业公司维修人员管理模式 一、管理理念： 为了加强物业公司车场运营管理，提高管理人员综合素质，力争做到制度化、程序化、规范化、科学化。特制定相关流程及管理办法。 二、管理内容： 包括：维修人员维修流程；维修人员岗位职责；维修人员管理制度；维修人员工具管理制度；维修人员日常工作规范；维修人员招聘标准；设施设备操作规范；维修人员培训；设备间进出管理制度；监督检查细则。 维修人员维修流程 认真倾听报修情况，并判别属有偿或义务 认真记录报修单位、报修设施、联系方式 派工维修 验收结果 电话回访，并对维修情况进行了解 维修人员岗位职责 1、负责完成对物业水电暖系统、空调、电梯等设施设备的巡查、报修、操作等工作。 2、熟悉物业辖区内楼宇的结构、水施、电施等管线走向，并完成基础的绘图工作。 3、负责房屋建设公用部分的养护、维修和管理工作。 4、负责配套建筑、设施设备的养护、维修和管理工作。 5、负责做好对资产及配套