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创业计划书 项目名称 ： 博信数码维修公司 项目负责人 ： 孙乐意 项目地点 ： 大学生创业教育园 电话 ：电子邮件 ： 416683303@ 日期 ： 2011年09月16日 就业指导与创业教育中心 目 录 企业概况……………………………………………………….. (1) 创业计划作者的个人情况………………………….. …………(1) 产品/服务分析……………………………………….………….(2) 竞争分析.…………………...…………………………………...(3) 市场营销计划与分析…………………………………………...(6) 运作分析………………………………………………………...(7) 管理层分析..…………………………………………………….(7) 财务分析与预测………...………………………………………(8) 一、企业概况 公司的业务和目标：“博信数码维修公司”是一家以电脑耗材、数 码产品与配件销售为主、电脑软件，硬件维护、数码产品维修的数码店。 本公司目标以“顾客利益至上”为宗旨，“诚信为本”为核心的思想服 务于所有顾客。倾力打造以薄利多销的经营理念,引领时尚追求卓越为 主题,不求利大但求服务商院。 企业类型：维修与零售 □生产制造 ■零售 □批发 ■服务 □农业 □新型产业 □传统产业 □其他 二、创业计划作者的个人情况 以往的相关经验（包括时间）： 我于09年通过国家计算机一级证书，10年通过计算机省级证书。 由于从小对电脑的热爱，所以对电脑有深刻的研究。10年暑假去专业 数码产品维修培训点参加学习与培训，虽然不是全都学会，但是基本 上的都能运用，我相信在实践中我会做的更好。 教育背景，所学习的相关课程（包括时间）： 2010年入学就学习建筑装饰工程技术，我做人诚实，做事认真。 通过上半年在创业园的教育与学习，学到不少的创业经验，自信的认为 我自己有能力去运行与管理一家数码店，相信只要努力、真诚就能成功。 三、产品/服务分析 产品用途及市场价值：本店主要维修电脑，耗材销售，其主要原因就在 于小所以费用低，给顾客留了更多的利益、质优价廉，同时店面形象、 购物环境、便利性和完善的服务使顾客得到了极大的满足。据初步调查， 就我们艺术系而言，基本上每个同学都会在电脑上投资4000-5400元， 这主要包括电脑本身的价格和贴膜、鼠标、耳机、键盘等方面。并且据 我们所知，基本上每个宿舍都有同学电脑需要维修。如系统问题、屏幕 问题、电池问题还有少部分的主板烧毁问题，因此而言，在商院能够经 营这方面需求还是很乐观的。 服务方式及宗旨： 1. 主要是在店内直接给顾客提供服务，他们有电脑方面的问题我们会 一一为他们解决的。 2.可以电话联系直接上门服务。 3．可以通过网上远程帮忙解决问题。 宗旨：微笑接待顾客，为顾客排忧解难，耐心听取顾客意见，不断改进， 达，到客户的需要，让顾客买到的不仅是产品，更是一种享受。 四、竞争分析 现有和潜在的竞争者分析： 竞争者主要来自学校内的同行：创业园外部的“数码之家”和商业 街的“比高数码”。他们都有自己的优势，并且他们公司成立较早，有 着稳定的客户群，而我们却需要建立自己客户群。而且学校内以及整个 藕塘职教园区存在的其他零售与维修的数码店。他们经营时间长，起步 早，已有了一定的市场和经验，最重要的一点是他们的经济实力。但我 们会以饱满的热情去接受挑战，以完美的服务态度去回报顾客，以物美 价廉的商品去回馈广大消费者。 本公司竞争优势： 与众多的数码批发商密切合作，一站式供货，还有供货商提供全方 位的服务与营销经验，为我们的货提供全面的保修与退货，减少我们的 风险。我们在学院人际关系比较广，有利于做店面的宣传。 战胜对手的方法： 1、寻找更好的货源，做到价廉物美 2、发挥我们的专业特长，提高服务质量和售后服务 3、进入更大更有实力的店面，从中进行学习，将他人转化为自己经验 4、诚信待人，建立口碑，让新老客户愿意再次光临 五、市场营销计划与分析 1．产品 储存设备 U盘、移动硬盘、内存卡等 电脑周边耗材 鼠标、键盘、耳机、音箱、网线等 电脑维修 硬件维修、系统重装 数码产品美容与维护 贴膜、灰尘清理、整理 2．价格 产品或服务 成本价 销售价 竞争对手的价格 安装软件 0 0 5元左右 系统重装 5 15~20 20~30 小键盘 18 23 28 耳麦 15~28 25~45 35~60 U盘（行货） 43 65 75 大键盘 20~30 35~45 45~60 贴膜 5 10 15 折扣销售 节假日 赊账销售 无 3．地点 （1）选址细节： 地址 面积（平方米） 租金或建筑成本 20 2