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企业信息管理 　yangjy@crtvu.edu.cn 企业信息管理 企业信息管理 企业信息管理 企业信息管理 企业信息管理 企业信息管理 企业信息管理 企业信息管理 企业信息管理 第六章 供应链管理系统 供应链的概念、特点和目标； 供应链管理的概念及其核心内容； 供应链管理系统的主要功能模块； 企业信息管理 第七章 客户关系管理系统 客户关系管理的功能； 客户关系管理的应用； 客户关系生命周期。 企业信息管理 第八章 电子商务 电子商务的含义和类型； 电子商务对企业商务运作方式和过程的影响； 企业运用电子商务如何获得竞争优势； 电子商务的交易过程。 企业信息管理 第九章 企业信息化战略规划 企业信息化战略的概念； 企业信息化战略规划的内容； BSP方法和战略数据规划方法的步骤。 企业信息管理 第十章 企业信息化决策 企业IT项目存在的风险，企业IT风险的识别、评估及对策； 信息系统开发方式的选择； IT外包的收益和风险，IT外包决策的过程。 企业信息管理 第十一章 企业信息化队伍 系统分析师的职责和能力要求； CIO的职责； 用户在信息系统开发中的权利