儿科优质护理服务课件.pptVIP

儿科优质护理服务; 在5.12国际护士节这一天，我们可能比较愿意记起人们赋予护士的崇高意义，愿意相信自己的职业是伟大的，是奉献的，是无私的，愿意相信护士在别人眼里是真正的“白衣天使”。然而，我们真的能得到这种感觉吗？可能我们只是人们心目中打针输液的护士，有时连起码的尊重和理解都不会得到。;为什么会有这种境地呢？是病人不好伺候，家属太难缠，还是我们自己做得还不够好？ ; 其实，我们应该反思，借优质护理服务的开展，我们完善自我，调整心态，本着让患者满意，政府满意，社会满意的宗旨。让病人感受到我们的医护服务，品味出我们的优质所在。;目;基础护理;;护患沟通;没有呛奶，之后那位母亲很感激我们，并对我们道了一声谢谢。我们得到了理解，得到了感激，得到了更好的尊重。;;提高满意度;师进行讲解有关穿刺技巧，提高低年资护士穿刺水平，加强自身修养和心理素质，针对儿科的特殊性，为有需要的患儿提供点名服务，以提高患儿及家属满意度。;专科特色;人性化护理;没有语言沟通能力。我们就通过表情，眼神和温馨的话语去关爱他们，适当的给予新生儿抚触，通过皮肤和刺激，促进情感交流，使宝宝们获得安全感。;;总 结;N