企业管理创新跟领导艺术资料.pptVIP

企业管理创新与领导艺术 主讲：刘峰教授 国家行政学院 博士生导师 第一讲 创新思维与决策决断 一、打开思维空间——避免“霍布森选择” 企业发展重在管理，管理创新重在决策决策决断重在选择，选择重在打开空间 何谓“霍布森选择”，为何“霍布森选择”何处“霍布森选择”，避免“霍布森选择” 一、打开思维空间——避免“霍布森选择” 由“石头”到“棍子”，由“南下”到“东进”由“产品”到“服务”，由“单向”到“多向” 要善于用“外脑”，要善于用“外人” 要喜欢进“外行”，要喜欢到“外地” 一、打开思维空间——避免“霍布森选择” 打开思维空间的六个转换 由用小看大到用大看小 由用短看长到用长看短 由排斥差异到重视差异 由排斥外部到重视外部 由直线思维到多向思维 由单脑思维到多脑思维 二、左脑右脑并用——避免“最优决策” 一张纸连折32次有多厚 助教选针的启示 牛顿的苹果为何不上天 毛泽东为何喜欢讲故事 左脑的语言优势，左脑的逻辑思维 左脑的理论思维，左脑是优势半脑 二、左脑右脑并用——避免“最优决策” 右脑的艺术优势，右脑的形象思维 右脑的直觉思维，斯佩里的实验 直线思维害死人，“最优”决策害死人 由“最优”到“次优”，由“次优”到“超优” 二、左脑右脑并用——避免“最优决策” 张瑞敏在“编故事” “质量第一”深入人心 经营理念与共同愿景 逻辑加直觉，定量加定性 理智加激情，科学加艺术 三、善于借助“外脑”——避免“经验决策” 斯隆送杜拉克三句话 杜拉克送斯隆一句话 吴厉之争的冷思考 实达轻信麦肯锡 “外脑”的涵义，外脑的作用 “外脑”与“内涵”，咨询与决策 三、善于借助“外脑”——避免“经验决策” 外谋内断，外多内少 外先内后，外放内收 由单赢到双赢，决策需要认同 科学化与民主化，决策程序与体制 四、缩短选择时间——避免“布里丹选择” 经理应该救谁？学生应该抛弃何物？ 鱼与熊掌能否兼得？中国电信的迷惘？ 何谓“布里丹选择”，为何“布里丹选择”何处“布里丹选择”，避免“布里丹选择” 四、缩短选择时间——避免“布里丹选择” 决策难在选择，选择难在标准。 标准难在排序，排序难在理智。 时间管理与价值管理 用“便条”管理,用“台历”管理, 用“排序”管理,用“价值”管理. 价值管理三阶段:做得多做得快, 做得好做得省,做得对做得值. 四、缩短选择时间——避免“布里丹选择” 如今快鱼吃慢鱼，决策要提速 快速决策须六问, 明茨伯格的观点 毛泽东在重庆的日子，庐山会议的悲剧胆商、智商与情商，“佩林摆”理论启示 五、关注决策结果——避免“任务导向” “摸石头过河”的思考，“愚公移山”的思考。“中华鲟过坝”的思考，提高教学效果的思考。 过程没有结果重要，目标没有目的重要成本没有价值重要，效率没有效益重要 对手没有客戶重要, 战术沒有战略重要. 五、关注决策结果——避免“任务导向” 决策的前提是预测，预测的重点是结果扩大正的结果，避免负的结果 格林斯潘的问答，战略与技术的思考 决策与预测的关系，决策与实施的关系 六、及时调整对策——避免“决策僵化” “火烧赤壁”的启示，“引滦入津”的启示“罢售长虹”的思考，决策者对决策者。 根据目的选目标，根据目标选途径 根据途径选对策， 目的→目标→途径→对策 六、及时调整对策——避免“决策僵化” 对策保途径，途径保目标 目标保目的，四问与四答 修正决策的艺术，双重优化与四个有利对策途径目标目的，四要素的相对性 六、及时调整对策——避免“决策僵化” “谁动了我的奶酪？”奶酪坏了还是没了决策