企业文化跟四1-3资料.pptVIP

第四章 第一节 企业文化建设的内容与结构 第一节 企业文化建设的内容与结构 企业物质文化建设 1.遵循品质文化的规范 2.遵循技术审美原则 3.遵循顾客愉悦原则 第一节 企业文化建设的内容与结构 企业行为文化建设 1.企业行为的规范 2.企业人际关系的规范 3.企业公关策划及其规范 4.服务行为规范 第一节 企业文化建设的内容与结构 企业精神文化建设 1.以人为本的企业价值观 2.参与协作奉献的企业精神 3.以市场为导向的经营哲学 第一节 企业文化建设的内容与结构 企业文化建设的环境因素 1.企业文化建设的外在环境 2.企业文化建设的内在环境 第二节企业价值观的培育与整合 一 企业价值观的培育与塑造 1 企业价值观: 企业价值观是企业经营管理者和企业员工共享的群体价值观念，它决定和影响着企业存在的意义和目的，是企业各项规章制度的价值和作用的评判标准，为企业的生存和发展提供基本的方向和行动指南，决定了企业全体员工的行为取向。从企业文化的构成层次来说，企业价值观是企业文化的核心部分，企业的价值取向决定企业的制度、员工的行为规范和经营业绩。 第二节企业价值观的培育与整合 第二节企业价值观的培育与整合 2 企业价值观培育与塑造的一般原则 1）总结提炼的原则 2）灌输教育的原则 3）以身作则的原则 3 企业价值观塑造的方法 1）定向引导塑