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体检电商运营方案 目 录 CONTENTS Part 1 Part 2 Part 3 Part 4 Part 5 Part 6 Part7 电商渠道 网站平台合作进度情况 网站平台 需要费用 运营方式 地域 备注 合作进度 淘宝 自己开店=需要付费推广 直通车/钻展/聚划算/官方活动提报 全国 已开通 已上传资料 大众点评 5%佣金（2周结款） 活动申请/广告位/联合促销/竞价排名（2.5万半年） 沈阳 已合作 已上传资料 长沙 已合作 已上传资料 美团网 10%佣金（2周结款或4周结）款） 按照销量好评浏览量自然排名 全国 已合作 已上传资料 糯米网 长沙5%佣金 1千/年竞价排名费 地域 　 　 58同城 无需费用 　 　 按地域注册后免费发布即可 　 窝窝团 　 　 　 当地可同时进行 　 康康体检 无需费用 代运营 　 已合作 已上传资料 瑞康体检 商家提高15%当佣金 代运营 全国 已合作 已上传资料 中康体检 商家抽取1折佣金 代运营 全国 已合作 已上传资料 渠道拓展与维护 淘宝 品质团 天猫 大众点评 拉手网 京东 美团网 窝窝团 一号店 糯米网 团800 康康体检 千团网 瑞康体检 健客网 中康体检 康爱多 关爱体检通 好药师 悠然体检 药到病除 我要体检 健一网 壹药网 加友 　 善诊 　 好团网 　 高风客 A B C 优先级 电商运营思路 第一步 第二步 第三步 做深团购平台， 主推特色套餐，积累经验，熟悉市场 全面覆盖专业体检电商平台，增加品牌专业性和信誉度提高口碑 建立B2C\C2C渠道网络分销体系，塑造企业电商品牌，提高品牌知名度、曝光率，增加会员 目前4家体检中心以专业网站、发展最为稳定的团购平台为基础，熟悉电商市场，最终打造以分销为基础的完整线上渠道体系。 产品管理 一： 渠道产品规划，销售规划，针对不同时段及平台活动网站客户购物习惯和营销模式，准备对应产品。分类调整，整理利润品， 常规品，组合销售产品。 引流产品：可做私人定制或健康管理为主题的产品，低价30元为预约费。 主推产品：特色产品如基因检测，亲子鉴定，防癌检测 活动产品：老年体检，儿童体检，入职体检，生育体检 大众产品：其他 引流的爆发于延伸 1.引流款持续维护，通过微博营销，微信营销，口碑营销，连续促销活动，淘宝客，进一步提升销量，稳定搜索入口； 2.增加体检类目活动曝光度； 3.优化提升套餐描述，定期优化套餐标题，关注客户回复内容，解释关怀； 4.扩展引流款周边体检套餐，优化产品搭配组合，促进搭配销售； 5.关联销售引进高单价套餐； 产品管理 二：根据各网站的搜索排名规则，分别优化标题主图和详情描述的整改。 ERP-渠道订单会员管理 电商渠道多，订单地域分布广后期需要一个系统稳定的电子商务ERP软件。 功能上囊括了多平台多店铺管理、商品管理、订单处理、采购管理、发货管理、 售后管理、库存管理、财务账款、会员管理、报表中心等主要模块。 帮助我们快速直接有效的管理产品订单。 组织构架 电商负责人（1人） 客服（1-2人） 审单 售前、售后接待处理 客服交流群维护 上下架产品 站外推广辅助 和各地客服对接 设计师（1人） 店铺整体风格定位 产品卖点文案撰写辅助 首页与详情描述设计 活动页面与推广广告图制作 渠道运营（2人） 站内站外推广操作 营销规划执行 活动方案策划 产品卖点文案撰写 渠道资源争取 对接各地产品 团队管理、进度监督与跟近 产品规划、营销规划 活动策划与渠道拓展 一：团队支持 组织构架 二：各地对接支持（1）人 客服对接支持 产品知识（组合分类、具体项目、对应的症状，针对的人群，价格） 产品卖点优势 产品使用流程 图片支持 客户订单接待及客户资料收集 注：各地需要一个专业客服对接 项目推进计划表 项目推进计划表 执行时间 主项工作 子项明细 执行责任人 指导人 2天 产品分类 引流款 主推款 热卖款 团购款 　 4天 产品详细资料 产品描述文案资料 　 2天 主推品德描述详情页 复合A类描述标准 1天 后台设置 分类，库存，运费模板，价格设置，活动设置，店铺信息完善 　 1天 上传产品 1天上传完需要上线的产品，属性信息必需完善 2天 标题优化 2天时间完成所有产品的标题优化 每天 客服产品知识培训 公司工程部培训客户使用方法，产品细节知识 　 　 店铺内活动 完成1月中旬的店铺年货活动方案 执行时间不限，截至时间为1.10 开店申请 　 　 售后处理权责与流程 售后问题的处理方案，双方权责与退款流程 　 Thank you!