企业文化的变革资料.pptVIP

企业文化变革（再造）过程 一、关 于 文 化 我们每个人 每时每刻都生活在文化中 文化的含义（一） 从广义来说： 指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。 从狭义来说： 指社会的意识形态，以及与之相适应的制度和组织结构。 ——引之《辞海》 文化的含义（二） 人类群体或民族世代相传的行为模式、艺术、宗教信仰、群体组织和其他一切人类生产活动、思想活动的本质特征的总和。 ——引之《美国传统词典》 二、企业文化的兴起 企业文化从本质上说是早已存在的一个概念。 中国人称之为“厂风”。 日本人称之为“社风”。 美国人直到1980年在研究日本企业经营奥秘的过程中，首次提出“公司文化”，即企业文化。从此企业文化热遍全世界。 三、企业文化与民族文化关系 企业文化是民族文化的体现，它从属于民族文化并由民族文化来决定的。 日本民族文化和企业文化特征： 1、认真与质量 2、服从与管理 3、时间观念与计划 4、学习和技术进步 5、集体主义和团队精神 6、勤劳和发展 四、什么是企业文化？ 企业 文化是指企业全体员工在长期的生产经营活动中培育形成并共同遵循的价值观念、经营理念、管理风格、传播网络和行为规范。 五、企业文化定义的五个方面 1、价值观念——人们对客观对象意义的认识（即总观点 和总看法）； 2、经营理念——战略性地实现企业价值观念的一系列核 心观念； 3、管理风格——企业长期形成的一种独特的管理作风和 氛围； 4、传播网络——企业文化传播的网络和渠道（由基本符 号和组织、仪式、人际、媒体传播组成）； 5、行为规范——企业对员工的行为制定的一系列规则。 （一）价值观念构建 1、了解社会和市场的需要（包括现在和 未来的需求）； 2、明确这种需要是物质的、心理的、还 是精神的； 3、用精确而简洁的语言，来表达实现这 些需求的企业能力和理想。 （二）经营理念构建 1、充分体现企业长期性的经营策略； 2、明确表达企业将通过什么方式去经营； 3、更系统、更全面地表示企业经营的要 素和规则。 （三）管理风格构建 1、明确与企业的行业特性相一致的管理 风格类型； 2、由企业高级领导在实践中来体现这种 管理风格； 3、通过企业传播网络加以提炼、宣传独 特的风格。 （四）传播网络构建 1、建立充分体现企业价值观念、经营理念和 管理风格的传播网络规则； 2、明确网络传播的方式和要求，如企业标志、 标准色、产品包装、会议类型、组织或人际 交流、庆典、文体活动、网站、报刊、信箱、 展示中心等； 3、通过网络传播的信息反馈机制，了解企业 文化建设的进程。 （五）行为规范的构建 1、行为规范的建立应与企业价值观念、 经营理念和管理风格一脉相承； 2、行为规范应包括工艺流程、劳动纪律、 规章制度及工作的方式和程序； 3、建立行为规范检查督促机制，以保障 其逐渐化为员工自觉的行动。 六、企业文化的三个层次 1、器物层次：它包括名称、标识、标准色、司 容司貌、产品外型包装、文化体育设施、文化 传播网络、服装、企歌、纪念品等。 2、制度层次：它包括企业的经营机制、组织机 构、评价标准、各种制度、各种纪律等。 3、精神层次：它包括企业的价值观、企业哲学、 企业决策、目标宗旨、理想道德、信念追求、 行为准则、优良传统和职工的文化、科学、 业务、技术等知识水平。这个层面是企业的 无形财富，是企业文化的核心部分。 七、企业文化产生一般模式 企业高级管理人员 新建或初建公司，一位或数位高级管理人员制定并 努力实施一种创意/经营思想或一种经营策略 企业经营行为 实施各项经营实务工作；企业员工运用受经营思想/ 经营策略指导的行为方式，进行实际操作 企业文化产生一般模式 企业经营成果 企业通过运用各种措施，经营取得成功；这些成就 持续相当长的一段时期 企业出现企业文化；它包含企业创意思想和经营策略， 同时也反映了人们实施这些策略的经验体会 领导的文化影响力 1、权力影响力 传统因素 观念性 服从感； 职位因素 社会性 敬畏感； 资历因素 历史性 敬重感。 2、非权力影响力 品格因素 本质性 敬爱感； 才能因素 实践性