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山西移动语音质量提升阶段性优化报告 PAGE1 / NUMPAGES23 山西移动语音质量提升 阶段性优化报告 山西移动网络部 2014/4/30  目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1 太原语音质量评估总结 3 2 太原语音质量问题的原因定位 3 3 太原语音质量评估结果验证 4 4 核心网资源评估 5 4.1 PCM语音质量评估 5 4.2 MGW远端地址语音质量评估 5 5 太原语音质量分析详情 5 5.1 单通问题分析 6 5.2 噪音问题分析 8 5.3 PCM语音质量分析 9 5.4 质差TOP小区语音质量分析 10 5.4.1 单通问题小区(整体)评估分析 11 5.4.2 语音质量质差小区原因分析 13 5.4.3 DTCQT语音质量测试验证 14 5.5 2/3G互操作语音质量分析 21 6 小结 23 7 附录 24 太原语音质量评估总结 通过对太原市3个MGW下22个BSC/RNC语音质量的整体评估，单通水平为1.57%，噪音水平为0.22%，与其他省份城市相比，水平相当。 太原语音质量问题的原因定位 通过对3个MGW下22个BSC/RNC的MC、NB、H248等信令大数据分析，太原监测区域内的语音质量主要受无线原因、异系统切换、用户行为三种原因导致，具体情况是无线原因占48.4%、异系统切换占17.63%、其他不明原因(用户行为)占33.97%。 问题分类 占比 说明 无线原因 48.40% 主要受覆盖、上下行干扰、切换等原因 异系统切换 17.63% 2/3G互操作 其他不明原因 33.97% 由于用户行为的不确定性导致语音质量的随机性 太原语音质量评估结果验证 从三个MGW挑选出15个语音质量TOPN小区共1100次通话进行CQT测试验证，太原CQT测试结果单通率0.72%，噪音率0.27%。从现场测试结果和NB语音质量分析系统的单通率、噪音率来看，基本和数据分析结果吻合。但由于拨打测试在选择测试位置上的偶然性对测试结果有一定影响，所以CQT测试指标与NB语音质量系统的统计指标有一定的出入，相对而言NB语音质量系统是对全用户的语音质量的分析（各类情况均包含在内），现场测试验证对比如下： 核心网资源评估 PCM语音质量评估 通过对MGW11、MGW12、MGW14各BSC PCM电路的单通TOPN分析，各PCM的单通率与整个单通率比未发现异常较高的情况，并且走势平稳。但3个MGW总共953条PCM中发现有6个PCM存零话务的情况，经过排查，此6条PCM为人为打死状态。 GM14 GM12 GM11 PCM总数 370 313 270 有话务PCM个数 366 312 269 零话务PCM个数 4 1 1 零话务PCM明细 3888 2270 1516 3889 3890 3891 MGW远端地址语音质量评估 通过对MGW14、MGW12、MGW11与局外远端MGW IP地址单通语音流向分析，发现有3个远端MGW IP地址存在问题，经过排查，这三个IP全部为本地端口局IP，需要对这三个远端IP地址进行进一步分析与故障排查。 单通率 GM14 GM12 GM11 10.86.123.26 4.18% 3.19% 3.36% 10.86.122.150 4.14% 3.41% 4.14% 10.86.122.134 4.05% 3.92% 3.26% 太原语音质量分析详情 通过对MGW11、MGW14、MGW12语音质量数据统计和分析来看，语音质量整体性能良好， 单通和噪声无明显异常。单通比例1.57%、噪声比例0.22%。呼叫总数4658753次，单通数73328次，噪声数10288次。 语音质量NB信令监测平台 问题类型 百分比 呼叫总数 问题数量 说 明 单通 1.57% 4658753 73328 BSC/RNC 22个 噪声 0.22% 4658753 10288 BSC/RNC 22个 单通问题分析 通过对3个MGW监测数据分析来看，虽然整体单通率1.5%情况良好，但MGW14整体单通比例较高，相对其他MGW超出25%以上，由此来看，MGW14存在可优化空间。 归属 呼叫总数 单通总数 单通% GM12 1476659 14861 1.01% GM14 2246648 44780 1.99% GM11 935446 13687 1.59% 从3个MGW早、晚忙时走势图分析来看，GM14下3G单通比例比其他MGW高出较多，由此可见影响MGW14单通比例高的主要原因是GM14下RNC及3G单通情况较严重。 从3