第4章库存管理.docVIP

PAGE PAGE 12 第4章 库存管理案例 友信国际股份有限公司VMI库存管理案例分析本案例 本案例分析报告台湾国立成功大学交通管理系林正章教授，友信国际股份有限公司吴俊儒撰写 1、内容提要 VMI的含义是供货商管理库存，这是一种零库存的管理方法，友信国际股份有限公司采用VMI库存管理方法，实现了零库存量的控制，降低了库存成本。 主要问题 在机械产品中，经常要用到螺拴螺母等零件，这类起到紧固机械工件的零件称为紧固件。友信国际股份有限公司是一家经营紧固件出口贸易，代客户加工、开发紧固件为主要业务的企业。 由于紧固件属于品种多且金额低的C类零配件，相对物流管理成本偏高，因此对这类零件的库存管理非常重要。 主要方案 友信公司于1998年采用VMI库存管理模式，向客户提供物流运输、补货决策，快速有效整合客户端至供应端的资源，大大降低客户紧固件的库存成本。 实施改进方案的效益 友信公司采用VMI库存管理模式所节省的金额已占营业收入的20%，并且还在持续成长。VMI的运作，证实友信可为客户在保证不出现断货的情况下节省库存，并且友信公司主动为客户库房补货，进一步简化了客户采购时间、程序与费用，可以取得多项绩效，友信公司通过创造管理利润而持续保证了良好的客户来源。 本案例体现的物流学原理 本案例体现了物流学中的库存管理理论，VMI是一种较先进的库存管理方法，通过本案例的分析，可以了解这种理论具体实施的方法。 2、案例分析 现状 友信国际股份有限公司成立于1985年4月10日，以经营紧固件出口贸易，为客户加工、开发制紧固件为主要业务，详细业务内容分述如下： 紧固件出口贸易 友信成立十九年来，致力于 OEM高品级螺栓螺帽紧固件的外销贸易业务。目前客户遍及五大洲五十余国，产品范围超过25,000个品种。公司质量控制体系除已获得ISO 9002，QS9000，ISO1400，美国 A2LA 检测实验室及FQA等认证外，并进一步申请 TS16949 认证。公司在内部强化质量管理体系，加强产品开发能力及市场行销能力，与台湾紧固件产业供应厂商良好制造能力相互整合互补，形成一体化的供应链体系。该公司自1997年起，已连续七年蝉连台湾紧固件产业第一大贸易商的地位。 客制紧固件开发 友信除了与300家供应厂商将其产品行销到国际市场外，还积极配合海外客户的全球采购需求，使得客户将原来在国外当地采购的客制紧固件产品，移转到台湾开发生产，以降低成本。 专利授权生产 该目前已成功取得全球紧固件第一大厂美国Textron公司Torx?螺丝以及美国Reminc公司Taptite?螺丝之技术及商标授权，就智慧财产权（IP）方面，在台湾紧固件产业取得领先地位。 问题综述 紧固件在机械产品中用量大，单位价值低的C类产品，对于这类产品，按照ABC分类管理的原理，它们的库存控制不是重点。如果这类产品采用VMI管理后，可以降低库存量，为企业降低成本提供第三利润源泉。 可供选择的改进方案 零库存管理方法很多，比较常见的管理方法有： 供货商管理库存（VMI） 客户管理库存（CMI） 供货商和客户联合管理库存 本案例采用方案 本案例中采用了供货商管理库存的方法，为客户提供个性化的服务，大幅降低了客户的库存量（库存量下降50%）。 案例介绍及分析 自1998年起，供货商管理库存(VMI，Vender Managed Inventory)逐渐成为全球OEM大厂C类零配件采购的主流模式。许多公司遭受这种新营运模式的冲击，除调整内部作业流程以顺应VMI的需求外，同时要求友信研发远程库存代管业务，即由友信在台湾代管位于远程客户库房的库存。经过六年共同研发及试点，友信目前已针对七大客户位于欧美之十几个仓库，实施远程库存代管先导服务（Remote VMI Pilot Service）。该项服务之实施绩效极为卓著，能大幅降低客端库存达50%。远程VMI管理成为该公司的重大发展项目，并视它的未来核心竞争优势之一。 经过多年的努力，友信的主要海外业务点已经远及美国、法国、大陆、土耳其与泰国等。而其营收亦相当显著： 全台紧固件产业贸易商排名第1 全台紧固件产业出口金额排名第3（制造商及贸易商综合排名） 全台紧固件产业营收总额排名第5（内外销营收合计综合排名） 经济部国贸局2000年全台进出口绩优厂商排名第597 天下杂志2000年全台500大服务业排名第395 天下杂志2000年全台贸易商排名第66 （1）紧固件产业 本节说明全球紧固件市场的供需及未来市场发展趋势。 全球紧固件市场未来供需情况 全球紧固件市场概要，依据 Freedonia Group 的研究报告，全球紧固件市场规模约为美金350亿元。紧固件的耗用量与一个国家的工业化程度及GDP成正比关系(图4-1)。因此，就地理区块而言，欧