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第四节 旅游景区利润分配管理 一、旅游景区营业收入管理 P227 是指旅游景区给旅游者提供相关游览服务及销售相关产品等而获得的收入，如门票、食品饮料销售、纪念品、出租会议室、导游、房屋租金、拨款、赞助等。 （一）旅游景区营业收入构成 根据不同服务内容和服务项目，旅游景区的营业收入可以分为： 1.门票收入 2.商品销售收入 3.餐饮收入 4.娱乐收入 5.导游收入 6.其他项目收入 （二）旅游景区收入的确定 旅游景区收入确定的两个条件： 一是景区劳务已提供或者商品已发出； 二是已经收讫价款或取得收取价款权利证据。 （三）旅游景区创收渠道 旅游景区在成本费用控制过程中会遇到一定的困难，因此，如何增加旅游景区的经营收入是旅游景区经营运转过程中的重要环节。主要创收渠道有： 1.通过不同的营销策略吸引更多客人 2.制定不同的价格以吸引更多游客 3.增加游客在景区的消费 4.通过其他渠道获得收入。如场地租金、赞助、咨询服务、会场收入等。 二、旅游景区利润管理 旅游景区利润是旅游景区在一定时期内全部收入减去全部支出后的余额，是 旅游景区在这个时期内经营活动的财务成果。 旅游景区利润的构成： 主营业务利润=主营业务收入- 主营业务成本- 主营业务税金及附加 营业利润=主营业务利润+其他业务利润- 营业费用- 管理费用- 财务费用 利润总额=营业利润+投资收益+营业外收入- 营业外支出 净利润=利润总额- 所得税 主营业务利润率=利润总额/营业收入净值×100％ 资金利润率=利润总额/资金总额×100％ 成本利润率=利润总额/成本费用总额×100％ 旅游景区加强利润管理可以采取三种具体措施： 开展利润预测 实行利润分级管理：以主营业务经营利润各项指标的分级标准作为基础 进行保本分析 三、旅游景区利润分配管理P229傅 （一）利润分配的原则 1.合法性原则 2.四兼顾原则 3.抵补亏损原则 （二）利润分配的顺序 利润分配顺序： 1.支付被没收财产损失和各项税收的滞纳金、罚款；弥补亏损； 2.提取法定盈余公积金，比例为当年税后的10％，当盈余公积金已达注册资金的50％时可不再提取； 3.提取公益金，主要用于员工集体福利、设施建设支出； 4.提取任意盈余公积金； 5.向投资者分配利润。 旅游景区当年没有利润时不得向投资者分配利润。分配应按照以上顺序进行。 第三章 走进服务 ?第一课 服务礼仪