如何做好巡检2016815.pptxVIP

Zhiliang-zsk质量知识库  IPQC巡检技巧;什么是巡检？;巡检需掌握的技能; （1）当机立断处理制程异常 ;（2）实事求是反馈不符合事项 巡检人员应站在独立、公正的立场上，客观地监察、通报不符合事项，这些内容要求名括：  （3）彻底追踪发生的不良事项 对发生的问题穷追不舍，直到满意解决为止。;巡检巡查内容;顽疾一：无找出有力证据;顽疾二：穿着警服巡逻;顽疾三：先鸣炮后捉贼 / 自欺欺人;顽疾四：没有证据过早毁灭证据;顽疾五：不清不楚;顽疾六：依赖心理 得过且过;顽疾七：死守老树;顽疾八：自悲心理;顽疾九：我已够累了;顽疾十： 过眼云烟;技法一： 试探法;技法二： 奇兵法;技法三： 统一法;技法四：暂停法;技法五：展览法;技法六：逆向法;技法七：消患法——消除隐患法;技法八：观察、发现、分析、调查、 解决、监督、跟进;1、观察、发现——从物料、产品、现场、维修记录表中观察和发现问题。 2、分析——从不良品中分析可能性原因： 例如铸锭硬点线痕高是原料原因还是设备原因、或是检测原因 3、调查——为自己的猜想寻找证据。 到可能产生不良品的各个地点调查，包括现场、工人操作、物料、检测设备……。 4、解决——找出原因后，自己想办法或与相关人沟通解决。 5、监督——对方答应了解决，还要监督其有无实际行动。 6、跟进——已采取了措施，但有无坚持、效果如何？;技法九：学海无涯;技法十：做好本职 大胆反映;注意沟通方式;沟通方式——四个步骤;沟通方式——三大核心 共同的目标： 要让员工明确保证生产品质是我们共同的目标。 协作的意愿： 要让员工明确我们所做的一系列工作都是为了 满足客户的需求，协助生产顺利进行。 信息的分享： 对于新的要求及相关信息要及时与员工一同分享。;沟通方式——五个要点;THANK YOU !