管理思维转换与管理技能提升.pptVIP

如何指示 少批示：让大家自行决定，全力以赴； 少骂人：火性管理； 少说话，有更多选择的机会； 少给答案，少给指示，只问问题； 不批评不表态：你看呢？还有吗？ 把指示变成下属主动的要求。 * 处理事情的基本法则 可以改变的去改变； 不可改变的去改善； 不可改善的去承担； 不可承担的就结束。 * 管理者的自动自发 自主地发现问题； 自主地思考问题； 自主地解决问题。 * 管理者教育部属的方法 说给他听； 做给他看； 让他做做看； 检查其结果； 改善其不足。 * 工作倦怠的原因 工作没有挑战性； 工作有盲点； 看不到希望和前途； 得不到激励和肯定； 问题持续无法改善； * 工作倦怠的原因 受管理者风格的影响； 工作环境与文化； 身心疲惫，健康问题； 家庭情感问题； 人际关系动作不良。 员工的去留主要是因为管理人员、环境或工作伙伴的态度。 * 管理激励 一只腿的鸭子; 蛇与青蛙; “一块鸡腿引发的悲剧”; 小明在做作业； 毛泽东：打土豪、分田地； 物质激励与精神激励. * 管理的精髓 复杂简单化； 简单合理化； 合理制度化； 制度有效化。 * 猴子管理 主管应该将时间投资在最重要的管理层面上，而不是养一大堆别人的猴子； 身为主管，如果能让员工去抚养他们自己的猴子，他们就能真正地管理自己的工作，他也有足够的时间去做规划、协调、创新等重要的工作，让整个企业持续良好地运作。 我的管理秘诀很简单，就是让部属成为训猴师。 李嘉诚 * 猴子管理 在组织中，每个人都要热爱猴子； 不要将自己的猴子托付给别人； 每个人都必须明白要照看哪些猴子； 更要懂得如何照看好它，以及好的标准是什么； 不要出现两个以上主人的猴子； 作为优秀的管理者，你更需要训练每个人成为训猴专家。 * 离场管理 告诉他该做什么 告诉他做好的标准 训练他如何做好 让他去做 反复修正,直到你可以离场 你可以去做你更应该做的事 让他学会并实践做以上步骤 * 钟 廷 挥 * * * 不同的定义产生不同的情绪，不同的情绪产生不同的结果; 人的注意力易放在独特的地方；注意力=事实 潜意识不会分辨要不要，是不是 * 忧虑的组成： 40%的事情从未发生过； 30%过去发生，再忧虑也无法改变； 12%自己的健康，多余的忧虑； 10%忧虑琐事； 8%真正忧虑的事，其中4%不能控制，4%可以控制； 所以96%忧虑的事都是无关紧要的事。 * * * 万事无忧三守则： 不要为小事担忧； 所有的事情都是小事； 万一真的碰上大事，请看第二条。 * * * NLP对情绪的调控技术 * NLP N：神经：视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉 L：语言、言语 P：程式、行为、模式、习惯 * 信念系统 信念 价值 规条 * 什么是规条 规条是事情的安排方式，也就是做法； * 信念 价值 规条 外壳 态度 性格 性格决定命运 * “前提假设”是NLP的免疫系统 任何事情若能符合这些前提假设，都会有良好的效果，可以说不会出毛病的了。 事实上，一个人若能事事以这些前提假设为思，言，行的基础，他便真真正正地活在了NLP里，也会事事顺利，天天开心的了 . 不同的NLP学府都有不同的前提假设版本,这里与大家分享的，是其中的12条前题假设版本。 * 1．没有两个人是一样的 No two persons are the same. * 2．一个人不能改变另一个人 One person cannot change another person. * 3．有效果比有道理更重要 Usefulness is more important. * 4．只有由感官经验塑造出来的世界，没有绝对的真实世界。/地图不是实际的疆域 The map is not territory. * 5．沟通的意义决定于对方的回应 The meaning of communication is the response one get. * 6．重复旧的做法，只会得到旧的结果 Repeating the same behavior will repeat the same result. * 7．凡事必有至少三个解决方法There are at least three solutions to every situation. * 8．每个人都选择给自己带来最佳利益的行为 Every one chooses the best behavior at the moment. * 9．每个人都已经具备使自己成功快乐的资源 Every one already