PDCA循环图及应用案例讲解学习.pptVIP

PDCA 循 环 ;主要内容;P（Plan） --计划 D（Do） --执行 C（Check） --检查 A（Action） --效果;;三、PDCA循环的八个步骤; 步骤 4.针对主要因素，制定改进措施 Why 为什么要制定这一措施？ What 这一措施要达到什么目标？ When 什么时候开始、什么时候完成？ Where 在哪里执行这一措施？ Who 谁来执行这一措施？ How 怎样执行这一措施？ 措施和计划是执行力的基础，尽可能使其具有可操性。;步骤 5.实施行动计划 5.1 按照既定的计划执行措施 5.2 实施的过程中要记录原始数据。 高效的执行力 是组织完成目标的重要一环。 ;步骤 6.检查验证、评估结果 6.1 结果同目标相符吗? 6.2 每项措施的有效性如何? 6.3 哪里还存在着距离? 6.4 我们学到了什么? ;步骤 7.标准化和进一步推广 7.1 采取措施以保证长期的有效性 7.2 将新规则文件化：设定程序和衡 量方法 7.3总结失败的教训并制定纠偏措施;步骤 8. 处理遗留问题 8.1 所有问题不可能在一个PDCA循环中全部解决，遗留的问题会自动转进下一个PDCA循环，如此，周而复始，螺旋上升。 ;P (计划);四、PDCA的四个特点;2、PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，质量就提高一步;3、PDCA循环是综合性循环，4个阶段是相 对的，它们之间不是截然分开的。 4、推动PDCA循环的关键是“处理”阶段。;五、PDCA 应用案例一;P2：分析影响因素及主要因素 1、母婴同室，消毒隔离不严，交叉感染。 2、新生儿沐浴时脐部残端被水浸湿。 3、脐部残端留置过长，易引起细菌污染。 4、分娩过程器械有污染，脐部残端接触污染 的手或敷料。 5、脐部护理未按常规要求进行。 6、产前宫内感染。 P3：主要原因1、2、4;P4：制定护理计划 1、加强产程管理，加强无菌操作意识。 2、脐周围严格消毒后再断脐，残端严格消毒， 手及污染敷料不可接触残端。 3、护士为新生儿沐浴时避免水浸湿脐部。 4、护士护理新生儿时应严格消毒双手。 5、护士对病房进行严格的空气消毒。;D：实施 召集科室全???护士，开质量分析会 1、本阶段存在的主要问题—新生儿脐部感高。 2、与全体护士一起分析主要原因。 3、明确科室要降低感染发生率所采取的主要 措施及对每位护士的具体工作要求。;C：质量措施的实施与检查 实施了相关措施后，质量小组对计划落 实情况采用不定期抽查方式进行检查，检查 内容： 1、环节质量 每位护士是否严格执行护理措施。 2、终末质量 新生儿脐部的情况做好相关记录。 一个月后护士长分析检查情况;A：评价结果 1.护士基本能严格执行护理措施。 2.新生儿脐部感染率明显下降。 3.脐部残端5天愈合率达到84%。 ; P1：分析现状 某医院骨科病区长期卧床患者压疮发生≥3%。 ;P2：原因分析; 针对原因 我们该怎么办？ 制定计划;P4：制定改进措施;D：实施;C：检查;A：效果评价;PDCA小结;以上四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行，一个循环完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，这样阶梯式上升的。 PDCA循环实际上是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序。;（一）定义 鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，称之为“因果图”。因其形状如鱼骨，所以又叫鱼骨图。; （二）头脑风暴法的基本概念;（三）鱼骨图分析法的步骤;（四）绘图过程;要解决的问题; （五）绘图要点 1、绘图时，要保证大骨与主骨（鱼脊）呈60度夹角，中骨与主骨平行。 2、大要因必须要用中性词描述（不说明好坏），中小要因必须使用价值判断（如……不良）。;目 标 不 理 想 ;Thank You !