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基 础 知 识 杨 哲 目录介绍 章 职业道德 劳动就业 社会保险 退管服务 劳动保障法律、法规 社区工作与基层平台工作 统计与调查 礼仪沟通 计算机及网络应用基本知识 节 职业道德基础知识、劳动保障协理员职业守则 就业与失业、就业服务、城乡统筹就业、特殊群体就业、就业优先战略等 社会保险概述、社会保险的主要内容 退休人员社会化管理服务概述、服务形式、服务内容、企业及各有关方面的责任 劳动法概述、就业促进法律法规、社会保险法、劳动合同法律法规、劳动争议调解仲裁法、劳动保障监察条例 社区概述、社区建设、社区组织、社区工作、社区服务、基层平台建设 统计基础知识、社会调查 公文礼仪、人际沟通 计算机及信息网络、人力资源和社会保障信息化建设 第一章 职 业 道 德 1．道德的概念 道德是以善恶、荣辱等观念为标准，通过社会舆论、内心信念和教育、传统习惯来评价人们的行为，调整人和人之间、个人和社会之间关系的原则和行为规范的总和。 2．职业道德的概念 职业道德是从事一定职业的人们在职业活动中所应遵循的道德原则和行为规范的总和。 3.职业道德的主要内容 1、内