保险公司网沙运作介绍.pptVIP

精品网沙运作介绍 泉州概况 泉州——中国东亚文化之都、海上丝绸之路起点，是福建省经济、文化中心，是中国三大金融综合改革试验区之一，是海峡西岸经济区五大中心城市之一，经济总量连续15年居福建省首位。泉州国土面积11244平方千米，人口812万人。 泉州分公司银保渠道情况简介 客户经理：138人 理财经理：79人 2013年泉州分公司银保新单7.27亿，期交8251万，其中5年交及以上的2934万，标保是1735万。 晋江县概况 晋江市，为泉州下辖县级市，品牌之都。其综合竞争力2012 年位居全国百强县（市）第五位。2012年，晋江市GDP总量1,223.6亿元，人均GDP为6万多元。十户人家九户侨 。 晋江支公司银保渠道情况简介 客户经理：26人 理财经理：29人 2013年银保新单1.82亿，期交3800万，其中5年期以上的1841万，标保701万。 2013年泉州公司精品网沙情况 泉州共召开517场，收取期交保费5000万； 其中渠道召开414场，收取保费3860万； 自营召开103场，收取保费1130万； 场均10万期交，从9月份开始全面做5年和10年交。 扣除邮政和邮储渠道的沙龙174场，3年交的场均达25、15、10；5年交和10年交的场均10左右。 2013年晋江支公司精品网沙情况 晋江支公司召开精品网沙248场，收取期交保费2417万，其中渠道218场，自营30场。 扣除邮政和邮储71场后，场均期交可达15万。 交流大纲 渠道的沟通事项 客户的筛选邀约 网沙的现场运作 渠道的沟通事项 和谁谈——（特别是第一场） 最铁杆、重视保险或沙龙的支行分管副行长 原因： 有决定权，因为涉及资料的保密性 有号令权，因为资料查询工作量大 有管理权，因为整场配合必须畅通 渠道的沟通事项 谈什么—— 谈愿景：这种网沙适应新形势，可以完成考核 谈运作：无需占用他们的时间，我司全盘操作 谈现场：以答谢回馈为操作点，提升服务品质 谈资源：网点没被维护的客户，盘活客户资源 谈支持：短信电话场点查资料，保证合作顺畅 谁去谈？ 分管 部门经理 主管 分管把控全局、督导过程、关注细节、确保不变形； 部门经理落实开展的步骤； 客户经理要有自主经营的意识。 交流大纲 渠道的沟通事项 客户的筛选邀约 网沙的现场运作 客户的筛选邀约 筛选的标准—— 年龄太大的不要（55岁以上） 年龄太小的不要（30岁以下） 有退保经历不要（已经保过的看情况） 男女比例2:8法则 会场客户控制在18人左右 客户的筛选邀约 邀约流程—— 第一天：第一次短信，广而告之银行有活动 第二天：第一次电话，邀约客户是否来参加 第三天：送请柬 第四天：第二次电话，确认客户届时参会 第五天：第二次短信，时间地点提醒短信 第六天：第三次电话，会前询问是否出发 相关邀约话术 第一次短信： 尊敬的**行VIP客户，我行将于近期举办“爱、健康、生活”主题沙龙答谢会，届时将准备多重豪礼回馈，感谢您一直以来对我行的支持与信赖，我行将安排专职客户经理与您联系，祝您身体健康，阖家欢乐！【**银行】 相关邀约话术 第一次电话： ***先生/女士，您好。我这里是***银行的。 请问您最近有收到我们的活动短信吗？ 您是我们**行的VIP客户，我行将于**月**日星期**下午**点**分举办客户答谢会，您应该有时间来参加吧？ 本次答谢会有两个主题，一是答谢，二是现场我们会邀请资深理财专家来给我们讲解最新的家庭理财咨讯，他是很不容易邀请到的，请带上您的身份证及在我行办理的金卡准时过来并参加抽奖活动！ 感谢您对我行工作的支持，祝您身体健康，生活愉快！ 相关邀约话术 第二次电话： ***先生/女士，您好。我这里是***银行客户服务中心的。 我行这/下周举办的客户答谢会，您的理财经理已经提交了您的相关资料，我们已经帮您把位置和礼品都安排好了，您应该有时间来参加吧？ 那我们想再次提醒您时间是**月**日星期**下午**点**分，地点是***银行理财室。请您带上您的身份证及在我行办理的银行卡准时过来参加活动。 再次感谢您对我行工作的支持，祝您身体健康，生活愉快！ 相关邀约话术 第二次短信： 尊敬的VIP客户，我行已经帮您把位置和礼品准备好了，请您于**月**日星期**下午**点**分带上您的身份证和银行卡准时到**行理财室参加VIP客户答谢活动。联系电话：*****【**银行】 注意事项及可能遇到的问题 打电话 送请柬 银行卡和身份证 银行要自己打电话 交流大纲 渠道的沟通事项 客户的筛选邀约 网沙的现场运作 网沙现场运作流程 寻宝 有奖问答 鉴宝 幸运三等奖 资讯发布 幸运二等奖 方案介绍 自由交流 砸金蛋 幸运一等奖 网沙现场工作人员 现场“无声”的人和物 “无声”的人： 总协调：负责人员的