物业管理的6S应用.ppt

* 资料 分类方式：?按客户分类。?按形式分类。?按一般文件分类。?按主题分类。?按标题分类。 文件夹编号 或必要时用斜线 1 2 3 4 5 6 * * 桌面 * 抽屉 一般的桌子有两个或以上的抽屉，东西经常随意杂乱地放入抽屉内。 在并排的抽屉内，也许可发现不仅有铅笔、圆珠笔、笔记本、橡皮擦、名片及剪刀，而且又有牙刷、糖果、香水、药品、钱币、装饰珠宝及其他物品。 这些东西先要依用途分类，在仅有两个抽屉的桌子时，可分为办公用品及私人用品，各占用一个抽屉。 再来要决定每一项物品的最大放置量。例如，我们决定抽屉内放置的最大量为两支铅笔、一支圆珠笔、一块橡皮擦、一本笔记本等。 借着将办公抽屉的东西削减至最低量，我们可以剔除将铅笔、纸张等必需的东西与私人物品混在一起的现象。这种过程能开发员工的自律能力、改进保存记录的能力以及强化工作的效率能力。 * 区分 活动内容 五分钟6S活动 1 检查你的着装状况和清洁度 2 检查是否有物品掉在地上，将掉在地上的物品都捡起来，如橡皮擦、回形针、文件及其他 3 整理和彻底清洁桌面 4 检查存放文件的位置，将文件放回他们应该放置的地方 5 扔掉不需要的物品，包括抽屉内的私人物品 6 检查档案柜、书架及其他夹具等，将放得不恰当的物品改正过来 十分钟6S活动 1 实施五分钟6S活动的所有内容 2 用抹布擦干净电脑、传真机及其他办公设备 3 固定可能脱落的标签 4 清洁地面 5 倾倒垃圾篓内的垃圾 6 检查电源开关、门窗、空调等是否已关上 * 6S管理看起来容易，真正实行起来却十分困难，只要是能彻底实施6S管理的企业，不管导入任何一种的管理模式，都能实施得十分顺利，因为6S活动需要全体员工遵守整理、整顿、清扫的规定，而且每一个人都能「自主管理」，才能成功。 知易行难 * * * * * 作业部署 * 制定办公室6S实施细则 制定办公室6S评分标准 对6S实施效果进行定期及不定期检查和评测 立即行动，现在开始，从自身的办公环境做起，踏上金牌管家之路！ 你是“寒号鸟”吗？ 三大纪律、八项注意 * 物业员工个个要牢记，三大纪律、八项注意： 第一言行举止要文明，和气礼貌不争也不吵； 第二工作程序要规范，先后步骤不晚也不早； 第三物品清拣要集中，存放有序随时能用着。 三大纪律我们要做到，八项注意切莫忘记了： 第一在岗人人讲安全，故障隐患发现及时报； 第二保安仪表要端庄，值守交接巡查有实效； 第三生命财产须确保，防灾防盗时刻警惕高； 第四内外处处保洁到，干净整洁垃圾勤清扫； 第五安防设备很重要，门磁路灯道闸兼车道； 第六遇到长假如春节，全力要把安全秩序保； 第七业主若有疑难事，力所能及帮助或报告； 第八员工相互要团结，团队和谐事事能搞好； 遵守规章人人要自觉，互相监督切莫违反了； 劳动纪律条条要记牢，奖罚分明公平无霸道； 优质服务热情又周到，业主员工和睦又协调。 * 谢 谢! 客户是我们永远的伙伴! 物业管理车场管理常整顿实例 * 车辆进出行驶导向 车辆停放秩序指引 车位划分标识 车场安全指示标识 “整顿”是一门摆放、标识的技术 * 每样东西都有一个 清楚而固定的“家” 把要用的东西以最简便 的方式放好 清扫（常清洁） * 将岗位变得无垃圾、无灰尘，干净整洁，将设备 保养得锃亮完好，创造一个一尘不染的环境。 目的 保持良好的工作情绪 稳定品质 达到零故障、零损耗 推行要领 1、建立清扫责任区 2、执行例行扫除，清理脏污 3、调查污染源，予以杜绝 4、建立清扫基准，作为规范 “清扫”的关键 * 清洁工作的艰巨，不在于搞多少次“卫 生”，而在于如何将此项工作日常化 清洁工作，是发现问题和消除隐患的 必要手段，但并非解决问题的根本 “清扫”实施要领 * 责任化、标准化，建立清洁责任区 执行例行扫除，清理脏污 调查污染源，予以杜绝或隔离 建立清扫标准，作为作业规范 推进“清扫”的活动步骤 * 清洁（常规范） * 将整理、整顿、清扫进行到底，并且标准化、制度化 目的 成为惯例和制度； 是标准化的基础； 企业文化开始形成。 推行要领 1、落实前3工作 2、制定目视管理、颜色管理的基准 3、制定稽核办法 4、制定奖惩制度，加强执行 5、高阶主管经常带头巡查 常规范的管理工具 * 视觉管理：张贴合适的标签 视觉监察法 透明度：使人知道储存器内是什么东西及其外观好坏 故障地图：标明问题所在点 量化：测量、分析、防范未然 怎样才是好的视觉管理工具 * 远距离都能看到的内容 应放在要显示的地方附近 应使员工看了以后便知道什么是对什么是错 应该容易及方便使用 应使员