知名地产企业商务礼仪培训课件资料.pptVIP

行姿 蹲姿 一脚在前、一脚在 后，两腿向下蹲，前脚 全着地，小腿基本垂直 于地面后脚跟提起，脚 掌着地，臀部向下。 手势 微笑的语调---声音是一面镜子，清晰、活力、生动、亲切、热诚---训练悦耳、动听的声音去除“别人不知道我是谁”的心态——对方只会从听电话的感受判断你这个人、评断这家公司注意打电话的时间、尤其避免在午休时间或下班时间打同事电话中时，不要在附近喧哗交谈，此时若有急事须与同事交谈，应使用书面方式 简单的道理 几句能让你快乐的话 握手的要领 握手的动作 身体前趋，右臂向前伸出，与身体略呈五六十的角度，目视对方， 手掌心微向左上，拇指前指，目视对方，四指并拢，虎口相对，全掌相握。 握手的力度 热烈而有力，代表信心、热情、勇气和责任心 握手的时间 轻摇3-4下，整个过程不超过5秒 握手注意事项 切忌漫不经心、软弱无力；乱用蛮力； 过长时间；左手与人相握； 戴着手套、手部冷湿，须处理后再握手。 社交礼仪之三 乘车礼节：右为上、左为下，后为上，前为下 同行礼节：两人并排走路，右为尊；三人并排走路，中为尊；四人不能并排走路，应分成两排行走 记住对方姓名： 保持距离：1.2米－3.6米为社交距离，0.5米－1.2米为私人距离，小于0.5米为亲密距离，大于3.6米则为公共距离。 最基本的是要有诚意，而不是商业化 社交礼仪之四