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PAGE PAGE 1 《人力资源战略管理》讲义 李中斌教授 第一节 战略与人力资源 一、战略的含义 (一)什么是战略 关于企业战略，由于其含义丰富，因而在西方战略管理文献中没有一个统一的定义，不同的学者与管理人员赋予企业战略以不同的含义。从经营和管理战略的角度来讲，我们把战略定义为企业在长期内的经营方向和范围，使组织与不断变化的环境相适应，尤其是市场、顾客相适应，从而使股东的期望得到满足。战略是按照自上而下过程制定的，即企业战略是由决策层决定的，然后一层一层向下贯穿到组织中。除了这一观点之外，下面将介绍一些西方有代表性的有关企业战略的定义。 1.安德鲁斯(K. Andrews)的定义 美国哈佛商学院教授安德鲁斯认为，企业总体战略是一种决策模式，它决定和揭示企业的目的，提出实现目的的重大方针与计划，确定企业应该从事的经营业务，明确企业的经济类型与人文组织类型，以及决定企业应对员工、顾客和社会做出的经济与非经济的贡献。战略是要通过一种模式，把企业的目的、方针、政策和经营活动有机地结合起来，使企业形成自己的特殊战略属性和竞争优势，将不确定的环境具体化，以便较容易地着手解决这些问题。 2.魁因(J.B.Quinn)的定义 美国达梯莱斯学院管理学教授魁因认为，战略是一种模式或计划，它将一个组织的主要目的、政策与活动按照一定的顺序结合成一个紧密的整体。一个制定完善的战略有助于企业组织根据自己的优势和劣势，环境中的预期变化，以及竞争对手可能采取的行动而合理地配置自己的资源。有效的正式战略包括三个基本因素：即目的(或目标)、政策、实现预定目标的主要活动程序或项目。不同的战略概念与推动力会使企业的战略产生不同的凝聚力、均衡性和侧重点。战略不仅要预测不可知事件，而且还要处理不可知事件。在大型组织里，每一个管理层次都应有自己的战略，这种分战略必须在一定程度上实现自我完善，并与其他的分战略相互沟通，互相支持。 3.安索夫(H.I.Ansoff)的定义 美国著名战略学家安索夫指出，企业在制定战略时，有必要先确定自己的经营性质。企业的产品和市场与未来的产品和市场之间存在着一种内在的联系，即“共同的经营主线”。通过分析企业的“共同的经营主线”可以把握企业的方向，同时企业也可以正确地运用这条主线，恰当地指导自己的内部管理。经济发展的现实对管理学家和总经理人员提出了客观的要求，即企业的战略必须一方面能够指导企业的生产经营活动，一方面能够为企业的发展提供空间。 4.明茨伯格(H.Mintzberg)的定义 加拿大麦吉尔大学管理学教授明茨伯格指出，在生产经营活动中，人们在不同的经营条件下以不同的方式赋予企业战略不同的内涵，说明人们可以根据需要接受各种不同的战略定义。提出了企业战略是由五种规范的定义阐明的，即战略是一种计划；战略是一种计策；战略是一种模式；战略是一种定位；战略是一种观念。 (二)战略的构成要素 企业战略由四个要素组成，即经营范围、资源配置、竞争优势和协同作用。 1．经营范围 经营范围是指企业从事生产经营活动的领域，它反映出企业与其外部环境相互作用的程度，也反映出企业计划与外部环境发生作用的要求。区域应该根据自己所处的行业、自己的产品和市场来确定自己的经营范围。 2．资源配置 资源配置是指企业过去和目前的资源和技能配置的水平和模式。资源配置的效率直接影响企业实现自己目标的程度。当企业根据外部环境的变化采取战略行动时，一般应对现有的资源配置模式加以调整，以支持企业的战略实施。 3．竞争优势 竞争优势是指企业通过其资源配置模式与经营范围的决策，在市场上所形成的不同于其他竞争对手的竞争地位。竞争优势既可以来自企业在产品和市场上的地位，也可以来自企业对特殊资源的合理配置。 4．协同作用 协同作用是指企业从资源配置和经营范围的决策中所能获得的综合效果。协同作用可以分为：投资协同作用，作用协同作用，销售协同作用和管理协同作用。 (三)战略管理的意义 1. 企业战略可以促使企业时刻关注自身未来，不断审视当前决策对企业未来营运所产生的影响。努力寻求业务发展最具潜力的领域，不断通过各种方案的比较来做出最具价值的选择。 2. 企业战略可以促进企业改进决策方法，优化组织结构，把日常管理建立在系统有序的基础上，并增强企业的协调、沟通与控制职能，不断提高管理的效率和水平。 3.企业战略可以促使管理者不断检查与评估目前战略的价值与合理性，及时构筑新的战略。将内部资源条件与外部环境因素结合起来，而一旦一些不利情况出现，则可以马上处置。 4．企业战略规定了企业经营范围、组织结构和资金运作以及资源在企业内部不同部门的分配。 5.战略管理可以促使企业加强资源的合理配置，优化资源结构，最大限度地利用和发挥资源效能。必要时及时追加新的资源投入，推进企业整体规模的扩大和效益的提高。 6