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董事长助理
岗位素质测评标准及工具
2011年6月
董事长助理岗位素质测评标准及工具
一、岗位测评素质及胜任等级标准:
(1)测评素质
对前期制订的《董事长助理岗位胜任能力模型》各要素的重要性进行调查,确定需要重点测评的素质。经调查培训中心重点测评素质如下:
表一:董事长助理岗位重点测评素质
素质要素
等级描述
1
2
3
4
(1)
战略管理知识
了解战略管理的一般理论基础知识、概念并了解公司的战略
了解战略管理的理论知识、概念。了解公司战略,对涉及本部门及专业的战略熟悉
熟悉战略管理的理论知识,掌握公司战略,了解公司战略的制订初衷,及实现途径、运作方向并能将涉及本专业、本部门的业务进行战略分解,形成策略(操作战略)
掌握公司整体战略策划与战略管理的知识(含战略分析、战略选择、战略实施、战略监控)。推动公司战略的实现,并在执行过程中及时调整并提出合理化建议
(2)
综合知识
了解管理、财务、营销、法律知识
熟悉管理理论、财务管理、营销管理、物流运营管理知识
掌握管理理论、财务管理、营销管理、物流运营管理知识
熟练掌握物流运营安全管理、品质控制;计划调度;现场管理流程;成本控制;设备管理岗位相关的基础法律知识
(3)
执行能力
问题发生后,能够积极主动去思考问题解决方法
问题发生后,能够分辨关键问题,找到解决办法,并设法解决
对重大问题,能够准确分析问题的原因,能够找到解决问题的突破口
能迅速理解并把握各种重大复杂的事物的本质,能够快速找到问题的突破口,并能够制订问题预防的策略
(4)
自控能力
了解分配工作与权力的方法、能够指导员工的进行工作
能够顺利分配工作与权力,有效传授工作知识,帮助被授权员工完成任务
善于分配工作与权力,并能积极传授工作知识,引导被授权员工完成任务,并提前能够防范授权的风险
对分配工作与权力做到收放自如,被授权员工可以独立完成工作任务,做好授权风险防范和应对措施,对授权环节能进行充分而准确的评估。
(5)
解决问题能力
能针对工作内容,制订工作计划合理安排本职工作
能够合理的制定某一个方面的工作计划,并能利用计划进行有效管理
能够有效地制定一个或几个领域的工作计划,预先分配时间及其他资源
能够全面地制定工作计划,预测准确,能够对计划执行进行深入分析并及时进行调整
(6)
项目管理能力
计划与控制个人日常工作,预算准时间,高效利用资源和精力。
确保计划有清晰的目标与里程碑。利用程序、系统有效管理项目。
在计划阶段确定并考虑到彼此任务间的相互依赖。确保每个组织成员实现目标计划和完成工作。
开发执行包括影响组织其它部门的行动计划。为可能影响组织战略的突发事件准备对策。
(7)
忠诚度
明确自己的工作职责和角色,认识到自己承担工作的重要性。
以积极主动的姿态处理事情,对职责工作进展情况及时进行核查,对发现的问题采取必要的行动,以保证工作按要求标准完成。
当面临需要同时处理职责内和职责外的任务时,能主动采取措施,保证不因为职责以外的任务而影响职责内工作的完成情况。
主动公开地承担本职工作中的责任问题,不欺上瞒下,并及时主动的采取补救预防措施,防止类似的问题再次发生。
(8)
全局意识
能够站在公司的角度来完成公司对部门的使命要求
能够兼顾公司的整体利益与长期发展需求解决问题。
能够站在公司的角度来完成公司的战略使命要求
能够全面考虑公司的整体发展需求,同时能够兼顾公司的长期利益与发展需求
(2)重要测评素质胜任等级标准
根据董事长助理胜任素质模型可得,该岗位胜任素质达标等级如下:
表二:董事长助理经理测评素质需达到的标准:
胜任力特征
知识模块
能力模块
职业素养
战略管理知识
综合知识
执行能力
自控能力
解决问题能力
项目管理能力
忠诚度
全局意识
权重
12%
15%
18%
10%
15%
20%
5%
5%
胜任等级
3
3
4
3
4
4
4
3
二、测评方法及工具
针对不同测评项目使用不同测评方法,具体运用如下表三:
序号
测评项目
测评内容
测评方法
使用工具
合格标准
1
知识模块
战略管理知识
综合知识
使用学习平台笔试或纸面笔试。
附件一:知识笔试试卷
百分制:分数≥87.5分;折算等级3.5以上。
2
胜任能力
执行能力、自控能力
解决问题能力、
项目管理能力
结构化面试法
附件二:董事长助理岗位结构化面试提纲
面试评分5分制,分数≥4.4分。
3
职业素养
全局意识、忠诚度
心理测试或纸面测试
附件三:能力素质问卷、性格倾向测评量表。
达到职业素养要求。
三、测评数据处理
知识测试和心理测试的结果用下表四来反映,并按被测者的测试总分排名。
表四:被侧人员知识测试、心理测试得分汇总表
被测人员
知识测试
心理测试
总分
名次
卡特尔16PF测评量表
能力素质问卷
被测者
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