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内强素质，外塑形象—— 职场礼仪与素养提升培训 —邮件礼仪 礼仪素养培训系列 Contents 礼仪的概念 与核心 仪表礼仪 仪态礼仪 介绍、名 片、问候 礼仪 邮件礼仪 会议和电 话礼仪 坐车和出 差礼仪 1 2 3 4 5 6 7 03 04 05 06 07 13 16 Page 电子邮件礼仪 目录 电子礼仪的基本介绍 写电子邮件的礼仪 电子邮件的管理 案例分析 电子邮件的基本介绍 @电子邮件，又称电子函件或电子信函，它是利用电子计算机所组成的互联网络。 @目前的职场中，电子邮件已经是人们经常使用的一种交流方式，在商界中更加是得到了越来越广泛的使用。在职场中很多时候汇报工作都是通过电子邮件的方式进行。 @学会职场中的电子邮件礼仪可以帮助我们减少无用电子邮件的数量，促进交流和合作，提高工作的效率。 面对面交流 文如其人 得体的电子邮件礼仪 代表着职业人良好的专业形象 电子邮件的特点 @成本低  @速度快  @易复制—易存储，易转发  @依赖网络 @信息保真率高 重要事件即使口头沟通，也需邮件确认。 邮件载体—— 网页版 @ 使用任意一台电脑， 打开网页即可登录。 @ 浏览网页查找资料 时，易被误关。 @