浴场服务用语.doc

岗位礼貌用语培训细则 接待礼貌用语: 先生女士晚上好欢迎光新会所洗浴广场 请问您一起几位! 请这边换鞋 请带好您的手牌！ 男（女）浴这边请！ 祝您(洗浴/休息)愉快! 请喝水！ 请带好您的随身物品 先生女士!请慢走,欢迎下次光临 收银礼貌用语: 您好请问您的手牌是多少号? 您的消费是188元,请您过目帐单! 收您200元,请稍等. 对不起!让您久等了!找您12元请您收好! 请带好您的随身物品 先生/女士请慢走,欢迎下次光临! 鞋吧理貌用语: 请您换下鞋,我们免费为您除尘! 您的皮鞋需要保养吗?我们每双收取15元保养费. 祝您洗浴愉快!! 请带好您的随身物品 先生/女士请慢走,欢迎下次光临! 更衣室礼貌用语: 晚上好,欢迎光临! 新会所洗浴广场! 请问您的手牌是多少号?我来帮您开柜. 您的手牌是18号,更衣这边请! 我来为您更衣！ 请您检查下您的衣柜是否锁好! 请您保管好自己的手牌! 祝您(洗浴/休息)愉快! 休息大厅这边请, 请带好您的随身物品 请慢走,欢迎下次光临! 浴区礼貌用语: 晚上好,欢迎光临! 新会所洗浴广场!! 小心地滑, (淋浴/座浴)这边请! 请稍等,我来帮您调试水温!请您试下水温! 祝您洗浴愉快!我随时为您服务! 休息厅礼貌用语 迎宾语：先生／女生 晚上好！欢迎光临新会所洗浴广场。 问候语：请问您一起几位？您是（休息／健身／上网／用餐） 引导语：（休