工作分析 重点知识.docVIP

工作分析 任务（Task）:是指一个清晰的、可识别的，由动作构成的工作活动 职责（Duty）:相对于任务而言，职责是一个更大的工作的构成部分，它由一个人所完成的一项或多项任务构成。 二、工作分析 1、什么是工作分析？ 工作分析（Job Analysis）是一个系统地收集和分析工作信息的过程，其中包括工作的内容、任职者的条件和工作的环境条件。（Robert L. Mathis） 2.工作分析具体收集和分析哪些信息？（Robert L. Mathis） （1）工作的活动和行为 （2）要使用的机器和设备 （3）与他人的互动 （4）工作环境、条件 （5）绩效标准 （6）所做的指导和所受的指导 （7）对财务和预算的影响 （8）所需的知识、技能和能力 3、工作分析的结果 （1）工作描述（Job Description）：包括工作的内容（任务、职责和责任），工作联系，工作环境条件，和工作的绩效标准等。 （2）任职资格（Job Specification）：列出了按照标准完成工作所需的知识、技能和能力等（KSAs），如受教育水平，工作经验，工作技能、人际能力、智力要求、身体条件，以及个性特征等。 第二节 工作分析在人力资源管理中的作用 一、人力资源规划 1、对组织人力资源状况进行评价 开展人力资源调查 2、预测人力资源需求 （基于对组织未来发展状况的预测：数量和质量） 工作分析——明确了任职资格