营销礼仪规范资料.pptVIP

;课程概览;一、认识礼仪;;礼仪知识博大精深，本次培训只是冰山一角。;肯德基员工的CHAMPS形象;;二、职业修养;;《Motorola行为准则》明确指出“坚持高尚操守”和“对人保持不变的尊重” 是摩托罗拉一贯的信念,也将是永恒的信念;1、员工职业素养;员工职业素养（二）; 三、人员礼仪;1、服饰礼仪;1、服饰礼仪;2、仪态礼仪;2、仪态礼仪;2、仪态礼仪;2、仪态礼仪;2、仪态礼仪;3、仪表礼仪;四、活动礼仪;1、谋面礼仪;介绍 ;握手;握手要诀;注意：;交换名片;接受名片;索取名片;2、乘车礼仪;;3、会议礼仪;对待顾客的态度应做到:;4、拜访礼仪;5、商务就餐礼仪;常见就餐错误;五、公司日常办公礼仪;1、工作礼仪;2、接待礼仪;3、乘梯礼仪;4、办公室礼仪;办公室礼仪（一）;办公室礼仪（二）;做白领丽人;做文明绅士;做文明绅士（二）;课程回顾; 谢谢各位！郭心明：E-mail：gxm_com@手 机办 公：010356