应酬礼仪资料.pptVIP

前 言 人际关系四大特点：密切性 持续性 渐变性 互动性 应酬礼仪含括： 亲缘关系 姻缘关系 地缘关系 业缘关系 友缘关系 应酬礼仪的主旨 提倡客观地面对人际关系，妥善地处理人际关系，并通过人际关系的协调增进人与人之间的尊重、沟通与信任，努力形成良性互动的人际关系，为个人的生存与发展努力营造良好的人际关系。 一、亲缘－－万和万事兴 游子吟 慈母手中线， 游子身上衣。 临行密密缝， 意恐迟迟归。 谁言寸草心， 报得三春晖。  （一）孝敬长辈 1．敬重长辈 （1）必恭必敬 （2）虚心学习 （3）听从管教 2．孝顺长辈 （1）奉养长辈 （2）体贴长辈 刘霆是浙江林学院一名大学生。上初中时，妈妈患上尿毒症，为治病耗尽了家中积蓄，父亲不堪忍受离家出走，幸福美满的三口之家成了母子相依为命。2005年9月，刘霆以全国重点分数线的优异成绩考上了浙江林学院。 　　为既能上学，又能照顾母亲，这个19岁的男孩决定背着母亲上大学。学院了解到真实情