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工作总结及工作计划 09年工作总结—各月销量 销售分析-销售目标达成情况 09年总结 在进过2个月的实习阶段，了解了北京现代的企业文化、各车型的相关知识和宜兴恒信得企业文化。在汽车销售和知识方面取得了跨越式的进步。 在公司领导、同事的帮助下，进过自己的努力，每个月的销量取得了很大的进步。在做好销售的同时，还要求做好客户的回访工作，努力维护好老客户的关系，使其作为我的以后销售的客户基础。 2010年工作计划-各项指标和达成目标 2010年改善计划 客户接待： 交车环节： 产品知识; 竞品知识： 2010年自我提高 * * 销售数量： 其他 全年 车型成交率 十二月 10 1 2 1 6 十一月 10 1 1 1 4 3 十月 7 1 1 5 九月 3 1 1 1 八月 七月 六月 五月 四月 三月 二月 一月 合计 i30 索纳塔 领翔 雅绅特 途胜 伊兰特 悦动 月份 100% 66% 77% 77% 75% 完成率 12 15 13 9 4 目标 12 10 10 7 3 完成 21% 23% 23% 20% 10% 成交率 3 2 3 2 1 来电量 25 15 13 10 3 二次来店量 56 43 42 35 30 首次来店量 12月 11月 10月 9月 8月 7月 6月 5月 4月 3月 2月 1月 2010年工作计划 2 15万 装潢产值 I30：20、领翔：20、途胜：10 600人 接待数量 雅绅特：20、名驭：10、伊兰特：30、悦动：40 95% 投保率（%） 车型分布： 150 销售量目标（台） 97% 顾客满意度 30 老客户推荐量（台） 10 二手车置换（台） * *
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