医疗运送服务.docxVIP

（一）服务范围： 1、后勤物资配送； 2、院内药品配送； 3、医疗废物院内收集及转运（病理性废物跟车、下物）； 4、医用瓶装氧气院内运送及装卸车（运送氧气瓶，分配运到各科室指定位置）； 5、医疗耗材配送； 6、院内各病区送检标本集中送检（每天上午一次）； 7、如果有搬运患者的需要，必须无条件参与，价格20 元／次； （二）服务要求： 1、领药：负责从西药房领取需配送的药品送至内科楼、外科楼住院部各护理单元并与当班护士进行交接（每天8：00-11：30、15：00-17：30）。 2、领药：负责从中、西药库房领取每天中、西药房需补充药品，并负责领用、清单、搬运、上架等，下午负责中、西药库房药品的补充上架（每天8：00-11：30、15：00-17：30）。 3、医疗废物收集、转运：负责各科室医疗废物的收集、转运、装箱等工作（每天6：30-10：00、13：00-15：30）。 4、后勤物资、医疗耗材配送：每周二负责对各科室需要补充的后勤物资，按照科室申请，配合总务库管清单需配送后勤物资，进行配送至各需求科室；每周四对各科需要补充的医疗耗材，按照各科室申请，配合耗材库管清单需配送耗材，进行配送至各需求科室。 （三）运输服务工作相关要求 后勤保障运输服务主要负责科室后勤物资的下收下送工作；服从总务科统一调配，完成医院各类应急物资的搬运、转运工作。严格执行操作规程，认真做好本职工作，做到热情服务，积极主动、着装整齐。 1、依照总务科的物资运送计划完成每天的运送工作。 2、各类运送物资核对准确及时运送。 3、配送药到各科室时必须与当班护士进行当面交接并填写好交接记录。 4、树立全心全意为医院临床服务的思想，坚守工作岗位。 5、负责院内的物资、药品配送工作，认真做好安全意识的教育，做到安全生产、文明生产避免安全事故的发生。 6、严格按照产品及物品要求进行运送，防止野蛮作业及运送过程中的擦伤、碰伤等现象的出现。 7、完成上级交办的其他工作。热爱本职工作，遵守公司各项规章制度，爱护药品和仓库内的一切物品。 8、运送员工要遵守劳动纪律，服从现场领导的安排调度，在规定的时间内完成规定的工作。 9、一件物资搬运或摆放时，必须两人或两人以上操作。物资严禁拖地操作，物资从高处下放，要用搬运方式操作，严禁乱丢、乱放。要根据物资的各种搬迁要求，严格执行各种搬运方式 。 10、运送员工要根据场地的安排，整齐规范摆放物品。 11、搞好工作场所的清洁卫生，保持物品的整齐堆放。 （四）运送人员工作职责 1、严格遵守医院、科室的各项规章制度，履行工作职责。 2、按时上岗，坚守岗位，着装整齐，佩戴胸卡。严禁酒后上岗，或工作时间饮酒。不得擅自离开工作岗位。 3、负责急诊科就诊患者的各项检查、住院的转运工作。 4、交接前要检查所有专用工具的安全性，确保安全，可投入使用。 5、转运过程中，协助医护人员做好患者的搬运工作，途中随时观察患者，拉好护栏，确保安全转运，防止发生意外。 6、转运时动作要做到稳、轻、迅速。推车行走时，不可过快。患者头部要保持高位，尤其是上、下坡时，避免患者产生不适。 7、热情主动，对患者的提问语气和蔼，回答不可过于生硬。 8、不谈论与患者病情有关的话题，不对患者病情进行评论，保护病人的隐私。 9、如遇患者就诊高峰期时，要有条不紊，动作敏捷；不可盲目等待。 10、转运结束，清洁转运工具，并归位。 11、无保洁值班时，负责急诊区域的清洁工作。 12、如遇特殊情况，应告知护士去向。 （五）医疗废弃物运送、回收 1、建立医疗废物管理组织，指定专人负责管理 专职人员负责日常医疗废物回收处理的检查监督，进行医疗废物回收，同制订了本院医疗废物管理制度及医疗垃圾处理流程图，规范医院的了医疗废物处理。 2、加强医疗废物回收处理贮存设施的配备和保障 配备收集医疗废物和生活垃圾带盖暂存箱，并购买了相适应的废物回收袋，医疗废物装黄色垃圾袋，生活垃圾装黑色袋。各科把垃圾暂存箱放在固定的卫生处置间，并标有明显的医疗废物警示标识，给专职回收人员配备必要的防护设施，并进行了防护培训。要按要求建立医院医疗垃圾贮存间。 3、基本原则及具体要求： （1）基本原则 根据《医疗卫生机构医疗废物管理规范》、《医疗废物分类目录》的规定，对医疗废物进行规范化管理，防止医疗废物流失。 （2）具体要求 认真学习、正确理解和掌握《医疗卫生机构医疗废物管理规范》的有关法律、法规、规章制度、安全防护知识，明确要求和指导原则，提高全院工作人员对医疗废物管理的认识，实施规范化医疗废物管理。 4、对医疗废物进行分类分袋收集处理。 医疗废物分五类，分别为感染性废物、损伤性废物、病理性废物、化学性废物、药物性废物。 （1）感染性废物分类与处理 ① 感染性废物分类 感染性废物是被病人血液、体液、排泄物污染的物品，包括：