样板房操作流程.docVIP

制 门 新 概 念 PAGE PAGE 10 样板房操作流程 由工程销售部业务员和客户洽谈，直到明确样板房合作意向； 由业务员详细填写工程样板房测量通知单交样板房专员。 根据测量通知单上约定时间及时安排样板房责任人上门进行测量，必要时上门前与业务员进行沟通或业务员陪同前往。 测量完成后，将测量通知单、测量确认单和指导交底说明单交于样板房责任人，并由主管进行审核，无误后将测量确认单复印一份交于业务员。 业务员接到测量确认单后，与客户确定款式、饰面颜色等细节问题，并按对方要求制作订单或签定合同（原测量通知单上产品不变的前提下）。如有变动需通知相关负责人确认现场测量的情况是否能够制作与安装。 销售确认单及报价会签单或合同须由工程销售部部门经理复核后，交与营销中心分管负责人或总经理签字确认。 执行业务流转单流程。 营销中心/订单部将无价格的业务流转单复印一份交于负责人。 工厂依据下单情况及时生产交货，如有问题应及时与订单部制单员沟通与协调。 工厂必须在交货前二天，以书面形式通知样板房专员，一方面责任人去现场进行复测，确认是否具备安装条件，另一方面以便及时通知客户，做好相应的安装前的准备工作（如现场不具备条件，样板房专员通知工厂安装部）。 在安装的当日工程管理部样板房专员将至现场协调、安排安装事宜直至安装完毕。 由负责人会同对方进行验收，并在验收单上签字确认，然后将验收单复印一份交订单部。 样板房专员前往样板房现场拍照（包括安装细节部分）并就具体情况及细节问题用文字给予表述说明且签字确认。 工程样板房专员就样板房完成后可能对大批量制作时出现的问题给予汇总，并进行存档，一份交工程销售部备份，便于业务员在实施大量洽谈时与对方进行沟通，做好签定合同的前期准备。 全部样板房事宜结束，专员必须将所有表单及相关资料交工程管理部助理存档。 注：1.以上15条仅适用工程样板房的操作,特殊与其他客户可参照执行; 2.样板房完成后,专员将实施回访制度,且进行维护.（包括问题汇总及维修事宜的安排） 样板房操作总流程图示 业务员：确认意 业务员：确认意向、填写测量通知单 （1） （2） 测量、返单据登记、协调、确定样板房 测量、返单据 登记、协调、确定样板房负责人 （5） （4） 业务员：接清单、确定产品细节、制作定单或合同 业务员：接清单、确定产品细节、制作定单或合同 （6） 销售确认单、合同、报价会签审核 销售确认单、合同、报价会签审核 （6） 营销 营销中心分管负责人签字确认 （7） （7） 复测订单部：执行业务流转单流程 复测 订单部：执行业务流转单流程 （8） （9） PMC：接单、计划、生产 PMC：接单、计划、生产 （13） 联系工厂生产情况确定安装时间 （10） 联系工厂生产情况确定安装时间 （11） 责任人 责任人现场协调、安排安装、验收 样板房结束：现场拍照、说明：相关问题汇总、后期资料存档 （12） 样板房结束：现场拍照、说明：相关问题汇总、后期资料存档 样板房操作流程 业务员确定意向，填写测量通知单和产品技术支持明细表 业务员确定意向，填写测量通知单和产品技术支持明细表 登记、安排样板房责任人 样板房责任人与业务员进行沟通或一同前往了解情况与甲方负责人见面 接单、实施 了解工程概况，完成日期及紧迫性。 阐述我方产品安装特性及进度要求和安装条件。 门洞尺寸确定及门墩的制作。 确定复测时间和督促制作。 样板房责任人测量完毕填写测量单和相关信息交上级审核归档 样板房责任人将测量确认单交业务员 业务员制单、确认、审核 营销中心、订单部、PMC 后续安装跟进工厂生产进度、质量、数量 确定安装时机、现场协调、安排安装、验收 样板房结束：现场拍照、说明：相关问题汇总、后期资料存档 样板房结束：现场拍照、说明：相关问题汇总、后期资料存档 填单：工程销售部业务员必须按表单要素，详尽填写测量通知单，并交相关负责人审核签字后，交至样板房主管。 接单：样板房主管接单后登记相关信息，且合理安排责任人。(前提：保证测量的及时、准确) 测量:◎指导：责任人测量完毕须带回指导交底说明单，且经对方签字确认； ◎测量/复测：责任人测量完毕须带回测量确认单（含指导单），且经对方签字确认。 备案：责任人将已签字确认的测量通知单与指导交底说明单或测量确认单交主管，并由其审核表单是否按要求填写。 返单：主管审核后将测量清单原件存档，复印件交业务员。 制单：工程销售部业