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支持企业经营战略 科学构建互联网人力资源管理体系 摘要：文章就互联网企业人力资源战略制定作出了分析与探讨。互联网列入国家“战略性新兴产业”、高校开设互联网专业。随着市场分化与成熟，行业正二次洗牌。作为重要支撑战略，人力资源战略亟需因时而变，更好地推动企业经营战略的实现。关键词：新竞争形势?? 互联网?企业人力资源战略 ??? 一、互联网行业发展背景下的企业经营战略??? 近期我国将互联网纳入重要战略性新兴产业，并在高校本科教育阶段设立专业。互联网行业走过原生期与泡沫期，高速成长的市场吸引了大量投资，行业二次洗牌中，挑战与机遇并存。??? 二、基于企业经营战略制定人力资源战略??? 人力资源战略，需有效支持企业经营目标、与业务紧密相关，提高人力资源优势。??? 基于行业特性，我们推崇投资式人力资源战略：必须重视人才储备和人力资本投资、建立长期劳动关系、发挥管理作用、并建立较高劳动保障。招聘需侧重于内部市场，晋升机会较广泛。绩效管理必须注重长期目标。培训内容则涉及范围广泛。薪酬需保证对内公平并水平较高。互联网企业的人力资源战略只有做到以上目标，才能带来较高的员工归属感和较高的雇佣保障。长期、有效的推动企业经营战略的实现。??? 三、人力资源规划制定步骤??? 人力资源管理体系应在统一规划下互相配合，形成一个有机的体系为实现企业战略目标提供有效保障和支持。制定步骤：??? （一）本企业内外部环境SWOT分析??? Strength（内部优势）：企业用人重视实力，能者为上，人才发展空间大，工作专业化热情高。??? Weakness（内部劣势）：人员年轻化严重，职业素养有待提高。??? 在技术、管理等关键岗位存在人才断层。??? Opportunity（外部机会）：高校设立互联网专业将解决人才培养问题。??? Threat（外部威胁）：行业吸引力提升必将引入大量竞争者。?? （二）互联网企业人力资源供求分析??? 供给分析：结合本企业实际，按照运营管理人才、技术人才、销售人才对人才划分。运营管理人才主要由基层提拔组成。专业，执行力强而管理经验薄弱。未来会有更多高端人才进入行业。技术人才主要由各大高校计算机专业供给。销售人才普遍由广告行业培养供给。高校设立互联网专业之后，人才供给针对性将提高、人才匹配度将加大。??? 需求分析：根据本互联网企业的战略发展规划，选用现状规划法，经验预测法和趋势外推法三者结合来预测本企业未来三年的人力资源需求。管理人员需求主要集中在高端管理人员与深度了解互联网的复合型管理人才上。高端技术人才的需求将提升，基层技术人员需求将大大减少。销售人员需求持续增长中，需求以深度了解互联网与营销的复合型人才为主。??? 供需平衡：根据以上供给状况与需求状况预测分析，主要问题在于人才供需时间断层和结构性失衡。应加大人才吸引力度，使更多优秀管理人才投身于互联网市场与商业研究。并加大高层次技术人才培养。优化团队控制人员成本。不拘一格引进各行业营销人才，并注重绩效管理，使之快速适应互联网环境带来高产出。以满足这三类人才需求为目标，制定人力资源各模块策略，落实企业的人力资源战略。??? 四、按照人力资源战略制定人力资源规划具体内容 ??? （一）总体思路和目标??? 互联网行业的一切资产来源于人的头脑，人力资源为第一资源。因此，本企业人力资源战略的主要目标为：吸引人才、培养人才、用好人才、保留人才。??? 1、主动、高效、准确为目的的招聘与配置策略??? 2、创建学习型组织和促进员工职业生涯发展的培训与开发策略??? 3、以结果导向为主结合行为导向的绩效管理策略??? 4、完善福利保障，增强工资激励性的薪酬策略??? 5、加强企业凝聚力的企业文化的提炼与固化??? （二）各模块策略内容与实施要点??? 人力资源规划下各模块实施策略：???? ?1、主动、高效、准确为目的的招聘与配置策略??? 变被动招聘为主动招聘；按战略制定人员配置，订立岗位素质模型；标准化招聘流程：组建专业面试官队伍；统筹招聘过程，科学甄选人才。????? 2、创建学习型组织和促进员工职业生涯发展的培训与开发策略??? 分析企业培训需求，建立制度，培养、鼓励内部讲师成长，带动全员学习氛围，建成学习型组织。建立管理线、专业线并进的员工职业发展体系，并提供专业辅导与咨询。并将各级培训纳入晋升考核指标中。????? 3、以结果导向为主结合行为导向的绩效管理策略??? 运用平衡计分卡思想，从财务、客户、流程、学习四个维度设计绩效管理体系。并注意绩效管理系统与其他各模块的结合，善用绩效考核结果于工作改善、人员晋升、培训需求分析、部门绩效及员工能力诊断中。????? 4、完善福利保障，增强工资激励性的薪酬策略