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北京传统百货现状调查量少买单的人更少 北京青年报 2014-01-23 打折和满赠活动是传统百货吸引客流量的法宝 导读：曾是零售业中坚力量的传统百货如今遭到了电商的围剿。北京市商务委最 新数据显示，去年1-10月，北京市限额以上批发零售企业网上零售额716.6亿元， 同比壇长44. 9%,占全市社会消费品零售额的10. 5%,超过了传统百货业，拉动全市 社会消费品零售额壇长3. 6个百分点。电商口益强大，各种“人造屯商节”变成各类 消费者期待的消费F1,传统百货的经营现状如何？电商围剿下靠什么支撑？今后的出 路又是什么……北京青年报记者就这些问题进行了深入调查。 量少买单的人更少 周年店庆、卡友冋娘家、跨年不打悻……一拨乂一拨的促销活动是东城区某大型 商场的最大特色。1刀2 a 11点，北青报记者看见，在一处通道，为应对客流量集 中时设立的三个收银台只开放了一个，20分钟之内到这里付款结账的消费者有5位。 正在试靴子的曹女士说：“反正逢节必促销，像普通的100减20元活动已经不能吸 引人了，但我会先选好款式，等有活动时再出手。” 大兴绿地缤纷城是一家位于五环外的购物小心，也是大兴新城北区规模最大的城 市综合体项口。1月4 H 12点，进入购物中心南门的客流量10分钟内只有40人次, 大部分直奔3楼的餐饮区。 1月10日下午1点，北青报记者在金融街购物中心连卡佛看到，附近金融机构 拿着胸卡的白领更愿意把商场当成午饭后遛弯儿的场地。进入打折季，连卡佛店铺橱 窗显示5折的字样，当天中午1点15分左右，连卡佛里顾客仅有40多位。在北青报 记者逗留的15分钟内，店内一笔交易都没有成交，只有三两位顾客试穿了鞋了。 翠微大厦最新披露的数据显示，公司去年而三季度归屈于上市公司股东的净利润 为1?05亿元，同比卜?滑 35%；归屈于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 为1?02亿元,同比下滑9. 04%o 此外，北青报记者在调查屮述了解到，去年北京多家商场储值购物卡销售变缓， 多数商场礼品卡销售情况倒退5%-10%,最高的倒退30%,相比电商冲击来说，购物卡 卖不动了，这样的现实情况给零售业的冲击更大。 价格 人工成本转嫁到服饰价签上 在调查中，很多消费者向北青报记者感叹，淘宝等电商折扌II越來越多，但不论是 百盛还是翠微或者是一些新开的购物中心如华润五彩城等，里面的东西却越來越贵， 一件衣服动辄好几T元，让人與而却步。北青报记者走访了几家商场，确实如消费者 反映的那样，天猫上一些品牌的旗舰店几百块钱的衣服，在商场往往上千，价格显然 把很多消费者挡在了传统百货的门外。那么，传统百货这些年缘何消费者越少商品却 越贵？ “人工等成本的暴涨所致。”一位老百货的销售员耿女士告诉北青报记者。“2009 年，一位楼层主管通常月薪在4000元左右，但到2012年，这一职位的薪金水平已升 至6000元左右。而收银员、保安员的月薪前几年为两三千元，而到了 2012年，没冇 3500元都很难请到人。” 昭邑零售商业咨询首席分析师刘晖透露，2012年百货业人员工资涨幅接近15%, 是近年来涨幅最高的一年；2013年同比上涨3%,情况述算稳定。刘晖介绍，百货业 一线大牌的营业员月薪已超过6500元，普通品牌的月薪也有5000元，这使得品牌商 将人工成本转嫁到消费者身上，因此可以看到每季服饰价签的数字都在攀升，动辄一 件衣服就要500元以上，花两三千元才能从商场里买件羽绒服。 销售 毛利上亿元才能正常运营 在人流量不大、成本压力下价格偏高的现状下，北京传统百货业到底是不是盈利 的？成本情况如何？在连续儿周的调查采访中，北青报记者发现，对于商场和相关的 行业协会而言，传统百货的运营收支成本问题都是一个非常敏感的话题——没有任何 一家商场愿意透需，而对于整个行业的具体情况，包括商务部门、行业协会在内，也 没冇任何一个部门能给出详尽权威的答案，其至屮国连锁经营协会、屮国购物中心产 业资讯屮心、中国百货商业I■办会这三家业内的行业I■办会，由于各自有会员单位，给出 了不同的调查数据。 刘晖指出，传统商业房租占经营比重最大，“但因为五环内外租金不同，一些新 进入行业的购物中心，如万达百货以及一些国内老牌商场的房屋是自有的，不用承担 房租，I大I此很难和那些需要承担房租的放在一起对比。”他透露，民营企业以万达百 货为代表，或像西单、双安等同属北京市国资委控制的商业类上市公司，商场不用真 正担负房租成本，虽然在账面上显示有房租，但属于内部划算问题，房租由总公司或 上级单位承担。也有商家的租赁费用不纳入营业额统计，因此很难获知各商场真实的 收支情况。 除去房租、装修折旧费的成本，各家商场的运营成本大致包括水电、用工成本和 企划成本。其中水电费每年在300万-600万元左右，员工工资