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- 2019-09-16 发布于浙江
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女性职场礼仪对发型的要求
篇一:女性职场礼仪 女性职场礼仪 一、礼仪的本质: “诚” 二、礼仪的重要性: 礼仪是个人素养的综合体现。 礼仪是建立良好人际关系的基石。 离礼仪有多远,离成功就有多远。 三、礼仪的原则: 平等原则,互尊原则、诚信原则、宽容原则、自律原则。 四、礼仪的功能: 1、协调、沟通的功能; 2、宣传、教育和功能; 3、和谐稳定的功能; 4、加强职道修养; 五、礼仪的表现方式: 1、言谈2、表情3、姿势 六、礼仪的类别 1、仪容礼节 2、服饰礼节 3、谈吐礼节 4、举止礼节 5、典礼与仪式礼节 (一)仪容礼节: 1、仪容仪表:良好的仪容仪表是每个人应该具备的一项基本素质,既是自尊自爱,又是对宾客的一种尊重。 2、仪容仪表应注意方面: (1)要适时梳洗头发;…… (2)要经常清洁面容,正规场合女士要化淡妆; (睫毛膏要用黑色,腮红不可浓于唇彩,注意口红的使用,妆容与服饰、气质、风度相配合;且不能当众补妆,不随便使用别人的化妆品;) (略)(3)香水的使用方法:喷于不容易出汗、脉搏跳动明显的部位;出席宴会时香水要抹在腰部以下; (浓香水:香精含量超过20℅;香水:香精含量15℅--18℅;淡香水:香露,香精含量8℅--15℅;古龙水:香精含量4℅--8℅;清淡香水:香精含量1℅--3℅;) (4)要保持口腔清洁;…… (5)注意鼻子和耳朵的卫生…… (6)定期修剪指甲(在任何公众场所不修剪指甲) (7)衣饰、首饰佩戴(女士参加葬礼时只能佩戴结婚戒指和珍珠项链) (二)服饰礼节: 1、着装基本原则: (1)TPO原则 Time—时间:着装与季节、时令相符; Place—地点:着装与所处位置、场所、环境相符; Occasin --场合:着装与特定场合和气氛相和谐;(正式场合、社交场合、休闲场合、喜庆场合、悲伤场合) (2)PAS原则 Profession--职业Age--年龄Status---地位 着装要考虑不同职业、年龄和地位的差异。 (3)整体性原则 与自己的体型、容貌、肤色等因素和谐; 2、公务人员着装特殊规定 服饰素雅:色彩少(少于3色) 质地好款式雅搭配准 服饰庄重:一忌过分炫耀;二忌过分裸露;三忌过分透视; 四忌过分短小;五忌过分紧身 服饰整洁:忌肮脏、残破、折皱、乱穿 3、女士着装要求 礼服:常礼服、小礼服、大礼服(我国的礼服是旗袍); 职业装:西服套裙、夹克衫或不成型的上衣、连衣裙或两 件套裙;(西装颜色最好黑、褐、灰、条纹、碎点图案,根据年龄、身材选择样式,并与皮鞋、发型、包相配;注意丝巾、丝袜穿戴方法); 休闲服:舒适、得体,适合当时场合; 总的要求: (1)配合流行而略带保守; (2)衣料质地上乘,做工精细; (3)款式庄重素雅; (4)颜色选择搭配适宜,忌杂、乱、多; (5)衣着合体,干净整洁。 总之,上班时有制服的一律穿规定的制服或工作服,并保证衣扣完整、无破 损,并按规定佩带工作标志牌(证);工作时间不挽袖卷裤;衣裤无油渍、污渍、汗渍,尤其领口与袖口;衣裤均不起皱。 工作服内着装:干净整洁,无异味;衣领高低适中,内衣不外露; (三)谈吐礼节:关系到声誉 1、敬语服务意义:反映单位的服务质量和管理水平是员工人格的体现 2、礼貌用语 (1)问候语:您好、早上好、下午好 ; (2)感谢语:谢谢、谢谢合作、谢谢理解; (3)答谢语:谢谢,这是我应该做的;不用客气,这是应 该的; (4)道歉语:抱歉,让您久等了;对不起,麻烦您对不起,这里出了一点故障,请稍等; (5)其他礼貌用语:请稍候、请在这签名、 时间还没到, 请您再耐心等会儿;慢走,请走好; 3、要求:声音优美、表达恰当、言简意赅、表情自然、举止文雅、注意口腔卫生、“三声”服务; 4、具体做法: (1)注意称呼:要适合对方的年龄、气质和当时的心情; (2)问 候:应不断变化 (3)五声十字礼貌用语:您好、请、谢谢、对不起、再见; 5、电话礼仪: (1)铃响两次之内拿起电话不是失礼的行为; (2)接听电话用标准语:
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