中国联通东莞分公司招聘简章to梁老师.docVIP

中国联通东莞分公司 中国联合网络通信有限公司（简称中国联通）是通信行业三大运营商之一，拥有覆盖全国、通达世界、结构合理、技术先进、功能强大的现代通信网络，在全国31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构， 中国联合网络通信有限公司东莞市分公司（以下简称东莞联通）是中国联通在东莞市的分支机构，主要负责东莞地区通信网络的建设和运营。东莞联通设有城区、石龙、厚街、长安、虎门、常平、樟木头、塘厦、清溪等区域分公司，运营产品有3G网络、2G网络、移动宽带等，为广大用户提供全方位、高品质通信和信息服务。 欢迎您加入，与我们相聚联通、精彩在沃！  10010客服代表 岗位要求?1.国语标准流利，大专及以上学历，文秘类和电子商务类专业优先考虑，熟练操作办公自动化软件，打字40个/分钟。?2.综合素质良好，具有良好的理解能力、表达能力和沟通能力。?3.具备良好服务意识，有一定压力承受能力，能灵活应变各种突发事件。 工作内容?1.负责用户热线电话的各项服务引导工作；?2.对用户热线电话的咨询问题，当场答复；牵涉通信专业问题未能及时解答的咨询，向班组长反映、查询，并将结果及时回复用户；?3.对用户热线电话的投诉问题，及时登记相关资料并录入；? 上班及休假情况：?1、分班次上班，晚班最迟不超过晚上11：30。?2、平均每天上班时间不超过8小时。? 3、每月有6天的休息时间，法定节假日值班按劳动法规定三薪发放。4、地点：东城 四、薪酬：1900-3000元（不包含其他补贴） 营业员 一、岗位要求： 1、语言表达能力强，性格外向开朗，具备良好的沟通、人际交往和客户谈判能力；?2、具有较强责任心和服务意识以及客户投诉协调处理能力；?有电话营销工作经验者优先； 3、大专及以上学历，商务类和文秘类专业优先考虑； 4、男身高1.70M以上，女身高1.60M以上，五官端正，形象良好。二、薪资：转正后2000元以上；五险一金。 工作地点：东城、南城、大朗、东坑、高埗、横沥、洪梅、厚街、莞城、清溪、沙田、石龙、万江、谢岗、樟木头 建维室IT岗 一、岗位职责： 1、负责办公网络的维护，营业场所和代理商IT设备的维护； 2、负责IT设备的物资管理。 二、人员要求： 1、男女不限，大专或以上学历，计算机或、通信技术或相关专业者优先； 2、对IT网络熟悉，能快速处理常见的网络故障； 3、对计算机知识熟练，对常用各种IT设备设置熟练； 4、工作积极、主动，责任心强。 集客响应岗 一、工作职责： 1、负责固网的装维管理工作，包括装机、故障处理、日常巡检和抢修的协调与监督，装机和维护成本控制，资源的检查与整改，代维公司的装维考评等； 2、对网络隐患提出修理、整治和优化方案，负责修理项目的实施，参与家客项目的会审与验收工作； 3、负责集客、商企用户网络维护、巡检、排障、验收工作； 4、负责集客、商企客户端资产的管理工作； 5、完成领导交办的其他工作。 二、人员要求： 1.男，大专或以上学历； 2.1年以上电信工作经验，或通信技术相关专业； 3.具备较强的语言、文字表达能力； 4.较强的团队意识及较好的沟通能力； 5.思想品德良好，性格开朗。 项目管理岗 一、岗位职责： 1、负责对公司固网、移网建设项目进行总体管理。 2、参与公司固网、移网建设项目的立项、可研、初步设计的预（评）审； 3、审核专业部门编制的项目建议书、可研设计，并负责归口上报省公司计划管理部，跟进项目的批复，在省公司授权的批复权限内，进行项目的批复工作； 4、对固网、移网建设项目的实施过程进行管理及管控，保证投资在批复规模内、具体工程实施与项目立项的一致性等。 5、组织固网、移网专业项目立项评估、会审，完成固网、移网项目后评估工作，提高投资效益； 6、对综合配套建设项目的实施过程进行管理及管控，保证投资在批复规模内、具体工程实施与项目立项的一致性等。 7、完成上级交办的其他工作。 二、人员要求： 1.大专或以上文化程度 2.专业知识：通信基础知识；通信管理知识 3.专业技能：有通信行业移动网（固网）相关知识 4.熟练掌握OFFICE办公软件的使用，具有较强的数据统计、分析能力强 5.沟通协调能力强，工作积极、主动、敬业