交通运输市场营销学之市场调查.pptVIP

. . 第三章 运输市场调查 第一节 运输市场调查的概念及功能 一、运输市场调查的概念 广义的市场调查 是指运用科学的方法和手段，系统地和有目的地收集、分析和研究与市场营销有关的各种信息，掌握市场现状及发展趋势，找出影响企业市场营销活动的主要因素，为企业准确地预测和决策、有效利用市场机会而提供正确依据和一种市场营销活动。 包括： 从产品设计到消费者的购买，直到售后服务的全部过程。 运输市场调查 运输市场调查是指： 交通运输企业为了实现自身经济利益目标及社会公益目标，对运输经济腹地产、供、销及客源地进行的调查研究工作。 运输市场调查目标： 通过市场调查，了解和掌握运输经济腹地及客源地的货源、客源构成及流向、流量等。 为货源及客流组织工作准备资料，为保证运输计划有节奏、均衡地实施提供客观依 运输市场调查方式 1．探测性调查 2．描述性调查 3．因果性调查 4．预测性调查 对运输市场进行调查还可以按照其他一些方法分类。 1.按照调查时间的不同，分为： 一次性调查、定期调查和经常性调查； 2.按照调查区域的不同，分为： 国内市场调查和国际市场调查； 3.按照调查内容的不同，分为： 销售调查、企业形象调查、产品调查、价格调查、分销渠道调查，等等。 二、运输市场调查的功能 1．是了解市场的重要手段 2．是进行经营决策的基础 3．是调整和