评价指标-绵阳图书馆.ppt

一、国外图书馆评估的主体 （一）政府管理部门 政府对各级各类图书馆进行评估，主要目的是帮助政府管理部门全面掌握图书馆行业的整体状况，为制定和调整相关政策提供依据。 例如：2001年~2004年，英国文化传媒与体育部主持在全国范围内对图书馆进行了评估； 2008年，韩国总统图书馆和信息政策委员会等多个部门联合开展图书馆评估； 美国有部分州的政府也有针对本州的公共图书馆进行评估。 一、国外图书馆评估的主体 比较： 我国公共图书馆的评估工作主要是以政府为主体，由政府的主管部门抽调业内的一些专家或有实践经验的管理者对公共图书馆进行评估。采取的方式是国家文化部负责副省级以上的公共图书馆和少儿图书馆的评估；各省文化厅负责省内地市级和县区级图书馆的评估工作。 国家文化部也曾经探讨过关于评估主体的问题。我记得在第三次评估时国家文化部就让中国图书馆学会协助完成评估工祚。 二、评估的主要内容 比较：我国对公共图书馆建筑面积的评估是按照省、市、县（区）的图书馆级别来确定图书馆的面积进行评估。 比如：省级馆规定最高标准为35000平方米，最低标准为15000平方米。 馆舍的面积确定为定级的必备条件。 二、评估的主要内容 比较：我国《评估标准》没有评估图书馆的选址问题，这也是符合当前我国的国情。但在《公共图书馆服务标准》中规定：公共图书馆设置布局应遵循普遍均等的原则，选址要考虑服务半径、服务人口等因素，符合公共文化服务体系的整体要求。但从目前我国实际情况来看，很难达到这个要求，有很多新建的省馆都离市中心很远。 二、评估的主要内容 基于对知识更新需求的考虑，国外对馆藏资源评估也越来越重视资源的更新情况。 案例二：如《英国公共图书馆服务标准》规定，年均新购置文献量为216件/千人（平均0.2件/人），用于公共服务或可外借的成人用图书及其他资料的馆藏更新周期为6.7年。 比较：我国公共文化示范区建设标准也规定了相应的指标，如：中部地区示范区建设标准要求图书馆新增藏量0.03册/人；东部0.04册/人。 二、评估的主要内容 比较：《评估标准》每周开放时间为72小时为最高分值。我国目前正在实施的《公共图书馆服务标准》中规定的服务时间为：省级馆每周开馆时间不少于64小时，地级馆不少于60小时，县级馆不少于56小时，各级独立建制的少儿馆不少于35小时。 二、评估的主要内容 另外，各国在评估中还十分重视计算机设备的配置情况。 案例三：美国《威斯康星州公共图书馆标准》中规定，当服务人口低于2500时，每千人至少拥有2台计算机，用以检索图书馆目录、电子资源及上网。 比较： 我国对计算机数量的评估仍然是按照图书馆的级别进行评估。省级馆最高要达到300台，还规定了提供读者使用的数量； 《公共图书馆服务标准》也是按照图书馆的规模确定计算机的数量。省级馆要达到100台以上，地级馆要达到60台以上，县级馆要达到30台以上。这些数量按照各级馆的实际数量相比要求的不高。 二、评估的主要内容 比较：我国《公共图书馆服务标准》规定：闭架文献提供不超过30分钟，外围书库文献提供不超过2个工作日；文献提供响应的时间以收到读者文献请求至回复读者之间的时间计算，响应时间不超过2个工作日，并告知读者文献获取的具体时间。 二、评估的主要内容 比较： 我国第五次《公共图书馆评估标准》从员工的数量、学历、职称、继续教育培训等也确定了相应的指标。 《公共图书馆服务标准》中规定：人员数量应以所在区域服务人口委依据，每服务人口10000-25000人应配备1名工作人员，各级公共馆所需的人员数量的配备，还应兼顾服务时间、馆舍规模、馆藏资源数量、年度读者服务量等因素。 三、评估结果的使用 （一）为客观评价图书馆提供科学依据 图书馆评估不仅有助于图书馆了解自身状况，而且也能为各图书馆之间的对比和定级提供依据。 《信息与文献——图书馆绩效指标》（ISO 11620）是各类型图书馆绩效评估活动的参考标准，由该指标所获得的评估数据是各图书馆进行年度自我检测和横向比较的科学依据。 把握：要明确评估工作的要点 第一点，免费开放，免费开放的经费，并作为一级馆的必备条件； 第二点，解决地域差异的问题，定量指标与定性指标的结合、人