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越压越有力――全方位情绪压力管理技巧 目录 TOC \o 1-2 \h \z \u 一、课程介绍（Course） 2 二、讲师介绍（Trainer） 3 三、提交需求（Needs） 4 四、联系我们（Contact） 6 附、淘课介绍（Taoke） 8 附1 淘课商城 8 附2 培训宝工具 9 附3 培训人社区 9 附4 淘课企业学习研究院 10 一、课程介绍（Course） 2.1 概要信息 课程时长:12小时 授课讲师：左远宏 课程价格：23000元 课程编号：98708 2.2 培训受众 2.3 课程收益 1、了解自己的情绪状态和压力产生的原因。br/2、正确认知压力对我们工作生活的影响。br/3、掌握压力自我管理的技巧从容面对各种压力。br/4、积极心态管理为客户提供超值服务 2.4 课程大纲 “如何越压、越有力” ――情绪压力管理技巧培训培训目标：1、通过讲解和测试了解自己的压力源。2、学习高效的自我情绪化解的技巧和方法。3、改变自我情绪压力的认知及时调整自己的工作生活状态。4、学习如何将积极工作心态运用到工作实践中。课程大纲：一、头脑风暴：（情绪的作用是什么？您知道自己的压力源么？）二、 如果您去消费或咨询，您喜欢什么样的服务人员？三、 认识情绪的4大功能四、 积极