变革管理跟创新--组织变革管理（ppt 27页）(1)资料教材.pptVIP

變革管理與創新 為何組織要變革？ 通常組織變革是企業有感於內、外的壓力且意識到有必要改革的努力結果。 組織變革的目的：是希望組織能因而成長，組織成長：指組織在面臨環境中維持生存和繁榮的能力 。 組織變革包括 ?計劃性 ?非計劃性 組織成長乃是組織變革後所希望的結果。 造成組織需要變革的原因： 外在因素： ?市場的變動(產業與競爭環境、總體環境) ?人力資源的消長 ?科技水準的快速演進 ?社會文化的變遷 ?國際化的影響 造成組織需要變革的原因： 內在因素： ?人力素質改變的影響(員工組成、態度) ?工作滿足轉變的影響 ?經營策略、技術、 變革促發者 中高階主管 專業幕僚 外界顧問 變革三部曲 抗拒組織變革的原因： ?不確定性(產生不安全感) ?懷疑變革的效果 ?威脅到個人經濟利益(既得利益) ?變革威脅到傳統規範與價值的改變 ?威脅到群體關係的改變 ?威脅到權力結構的轉變 ?可能增加的工作量或不方便 ?變革目的、內涵及作法遭到誤解 如何降低組織變革的抗拒？ ?教育與溝通(與員工充分的溝通 ) ?參與投入(將變革中反對較劇烈成員加 入變革的擬定 ) ?協助與支持 ?蹉商與協議(注意權益分配的均衡性) ?操控與表決(掌控組織中群體的影響力) ?暗示與明示強迫 變革的類型 改變組織結構 改變科技工具(技術) 改變人員 敏感性訓練