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? Accenture 2002  执行的四要素 执行失败的案例 曾是IT产业龙头老大的施乐公司，世界500强企业。发明了许多包括鼠标、图形用户界面、静电复印机等最具革命性的技术。久居老大位置，对市场失去警觉，最终施乐落后于对手，被日本富士5.5亿兼并。 分析失败的主要原因： 1、庞大的官僚体制 2、不能迅速地将技术转化为现实生产力 3、执行不力 山姆·沃尔顿是沃尔玛的总裁， 有一次他与员工打赌： 如果我们今年完成目标的话，我 会亲自在华尔街的门口跳草裙舞 (夏威夷的一种性感舞蹈）！ 年底，沃尔玛的业绩真的实现了，他去了没有？ 内容纲要 模块一:执行心态与角色要求 模块二:执行工具应用 模块三:打造执行与结果流程 模块一:执行心态与角色要求 成功的因素85％在于心态，15%在于技能！ ———— 卡内基 身边的抱怨 1．当上司交给你一项繁重的工作的时候，你是否会说：“我怎么这么命苦呀！” 2．当你遇到困难，同事从身边走过却没有停留，你是否会想：“你们怎么这么冷漠，为什么不问我需不需要帮忙？” 3．当上司对你的工作提出表扬的时候，你是否会想：“这是靠我自己的努力而应得的。” 互动抢答: 史泰龙 1855 桑德斯 1009 小组头脑风暴 哪些具体的方法可以塑造良好的心态及自信？ 时间：三分钟 研讨： 哪个知名学校培养出的 世界500强的精英最多？ 这个学校曾培养出： 1000多位 董事长 2000多位 副董事长 5000多位 董事、总经理 4000多位 将军及陆军总参谋长 2 位 总 统 22条军规 1、无条件执行， 2、工作无借口， 3、细节决定成败， 4、以上司为榜样， 5、荣誉原则， 6、受人欢迎， 7、善于合作， 8、团队精神， 9、只有第一， 10、敢于冒险， 11、火一般的精神， 12、不断提升自己， 13、勇敢者的游戏， 14、全力以赴， 15、尽职尽责， 16、没有不可能， 17、永不放弃， 18、敬业为魂， 19、为自己奋斗， 20、理念至上， 21 、自动自发， 22 、立即行动。 成功者找 ，失败者找 ！只要精神不滑坡，方法总比问题多！一流的人找方法，末流的人找借口！ “没有借口月”的推行 管理的最佳策略就是推出一个又一个活动！ 让员工PK，给员工一个展示自已的舞台。 没有借口月的要求：只讲结果，不讲借口； 奖罚措施： ； 最佳推行时间： 1月 每年的开端，良好的开始是成功的一半； 12月 最后一个月是结果，一个良好的结果 就是成功！ 具体表现:你说过吗？ 我不知道； 我忘了； 这是他的问题。。。 一点点小错误没什么大不了的； 这不是我的事，跟我没啥关系； 你说你的，我做我的； 没有人吩咐我做事，我就不做 ； 员工责任心对应措施 第一种：有强烈责任心的员工 第二种：时有时无，不太稳定的员工 第三种：没有责任心的员工 小组案例研讨 我公司从事SMT加工产品，制程检验和最终检验都为人工检验，现有很多不良品在制程检验过程中都不能发现，都流向最终，甚至流向客户。 但公司不主张惩罚措施，所以检验员没有压力，久而久之没有责任心，我们管理者现在非常难办，应该如何解决呢？ 模块二:执行工具应用 制定目标的SMART原则 Specific 明确、具体的 Measurable 量化、可评估测量 Attainable 有挑战性、可达成 Relevant 务实、可操作的 Time-based 有时间限制的 目标SMART练习 1、2008年在管理人员培训方面要加大力度 2、希望你们部门提高团队协作能力 3、客户满意度必须提高到95%以上 4、2008年部门费用成本不得超过50万元 5、你必须在半年内减肥20公斤 6、小明计划明天生产300个零件 目标?计划涉及到的1