2014年6月电子商务运营管理串讲资料.docVIP

《电子商务运营管理》串讲资料 2014年6月整理 题型及分值： 1、单选20分；2、多选20分；3、名词解释5～6题；4、简答题；5、论述题2道。 要点要记住，每一个要点对应的内容也要仔细阅读 第一章 1.电子商务的定义：（广义和狭义）P2 2.电子商务的特点：多选 P3-5 3.电子商务的分类：P6 4.电子商务的概念模型的构成;P10 5.电子商务标准应用：P14 6.我国电子商务的发展趋势：P21 7.电子商务的内涵P3 8.电子商务立法存在的问题P22 1.电子商务的两大支柱和四个层次 P31 2.电子商务 3C 功能 P36 3.根据企业间商务关系的不同进行分类：P42 4.B2B电子商务的优势与发展趋势;P45 5.我国发展B2B电子商务的的现存问题和对策建议：P47 6.电子商务系统的组成P33 7.电子商务系统的模块P36 8.B2B电子商务模式分析P42 9.B2C电子商务模式分析P50 第三章 1.开放系统互联参考模型：P71 2.IP地址： （A类 B类 C类）P76 3.域名的基本格式：P76 4.部分国家与行业的域名 P77 5.Intranet (内联网) Extranet (网际网) P99-100 （名词解释） 6.计算机网络 （名词解释）P68 7.TCP/IP协议P72 8.电子商务网络平台（名词解释）P77 9.ATM的特点 P79 10.服务器托管 （名词解释）P80 11.一个简化式格式的XML文档必须遵从哪些原则 P85 第四章 电子商务安全威胁P115 电子商务安全的需求P118 对称加密与非对称加密（选择题）P122 防火墙 名词解释 P127 防火墙的功能 P128 防火墙的种类 P129 身份认证 P131 数字签名 P135 数字签名的过程 P136 数字证书的类型 P138 CA 名词解释 P140 第五章 1.传统支付方式（多选)P153 2.电子货币特征 （案例分析） P158 3.电子货币可能可能带来的问题（案例分析） P159 4.中国支付体系概况 P169 5.第一个电子现金方案是由D.CHaum在1982年提出 P171 6.电子现金的分类 P171 7.电子现金支付方式存在的问题 P172 8.网上银行的组成 P194 9.花旗集团（花旗银行）是美国最大的金融服务机构 （选择题）P199 第六章 物流的分类 (多选)P210 储存功能 名词解释 P215 电子商务物流的特点 P217 电子商务企业的物流模式 P218 条码技术是迄今为止最经济、实用的一种自动识别技术 P221 GIS 名词解释P224 第三方物流的含义P225 第三方物流给企业（顾客）带来的益处 P229 美国物流配送中心的类型 选择题 P233 第七章 EDI的定义 P249 EDI的基本特征 P250 EDI的作业方式 P254 EDI的功能模块（4点）以及EDI的功能模块的名词解释 P257 北美使用ANSI X.12，X.12已遍及北美各行业，已有100多个数据交易集。亚太地区使用EDI标准主要是EDIFACT。（单选） P260 EDI通信网络的发展时间上可以分为哪三个阶段 P280 第八章 网上商店主要分为哪三类？P301 网上商店与传统商店的相比较（特性）P302 网上商店的组成部分 P303 网上商店的交易过程 P305 网络营销 名词解释 P307 网络营销分为数字营销和许可式营销P307 数字营销 名词解释 P307 网络营销的特点 P311 网上营销的价格策略 P315 网上营销的促销策略 P316 网络广告的特点 P317 网上营销方式 P323 客户关系管理的含义 名词解释P324 供应链 名词解释P337 供应链管理 名词解释P337 ERP的含义 名词解释P346 ERP的基本功能 P348 第九章 电子商务网站的前期规划：一.企业自我定位。二.企业目标规划。三.建站的可行性分析。四.建站方式的选择.五.域名的选择与注册（五大点）P364 企业自我定位的分类P364 经济可行性分析 名词解释P370 电子商务网站的收益途径主要有直接收益、间接收益和品牌收益。P371 服务外包 名词解释P372 虚拟主机 名词解释P372 整机租用 名词解释P373 服务器托管 名词解释P373 几种常用的网上推广策略P401 第十章 信息伦理 名词解释P416 计算机伦理 名词解释P416 网络伦理的 名词解释P417 电子商务监管的必要性 简答题 P422 知识产权具有人身权利和财产权两重特性P428 电子商务中侵犯只是产权的行为P429 电子商务中保护知识产权的策略P431 在电子商务领域，消费者的隐私权具体包括哪些内容P433