2012年人力资源高师一级第五章 薪酬管理习题答案.docVIP

人力资源管理师一级第五章薪酬管理课后习题答案 1、简述薪酬的含义和形式，制定薪酬战略的意义，以及薪酬战略与薪酬制度的关系。P320-P323 答：从广义角度看，薪酬是指员工作为劳动关系中的一方，从用人单位——企业所得到的各种回报，包括物质的和精神的、货币的和非货币的。从一般意义上看，薪酬是指劳动者付出自己的体力和脑力劳动之后，从企业一方所获得的货币收入，以及各种具体的服务和福利之和。 薪酬主要包括四种形式：基本工资、绩效工资、短期和长期的激励工资、员工福利保险和服务。 制定薪酬战略的意义：确立科学的薪酬管理体系，制定正确的薪酬政策，采取有效的薪酬策略，支持并帮助企业赢得并保持人力资源竞争的优势。 薪酬战略与薪酬制度的关系：薪酬制度体系必须服从并服务于企业经营战略，并与企业发展总方向和总目标密切地结合起来。不同的发展战略要求有不同的薪酬制度体系相配合。创新战略把重点放在激励工资上，以此鼓励员工在新的生产流程中大胆创新，缩短从产品设计到顾客购买产品之间的时间差；成本领先战略以效率为中心，强调少用人，多办事，其方式是降低成本、鼓励提高生产率、详细而精确地规定工作量；以顾客为核心的战略强调取悦顾客，按照顾客满意度支付员工的工资。 2、说明薪酬战略的目标和构成、设计的技术，以及什么是交易收益与关联收益。 P323-P326、P330-P331 答：构建企业薪酬战略应当强调三大基本目标：一是效率，二是公平，三是合法。效率是企业制定整体性薪酬战略优先考虑的目标。薪酬的效率目标可以分解为：1）劳动生产率提高的程度；2）产品数量和质量、工作绩效、客户满意度等；3）劳动力（人工）成本的增长程度。 实现公平是薪酬制度的基础，应当体现在三个方面，即对外的公平、对内的公平和对员工的公平。对外的公平是指体现在员工薪酬总水平上的公平性，企业薪酬战略应当确保员工在一段较长的时期内，获得等于或者高于劳动力市场价格的薪酬水平。对内的公平是指体现在员工基本薪资上的公平性。对员工公平是指体现在员工绩效工资与激励工资上的公平性，即员工的绩效工资与激励工资能充分体现员工的贡献率。 合法作为企业薪酬战略决策的目标之一，包括遵守各种全国性和地方性的法律法规。 薪酬战略的构成包括四个方面：1）内部一致性；2）外部竞争力；3）员工的贡献率战略；4）薪酬体系管理。 内部一致性是指在同一企业内部不同岗位之间或不同技能水平员工之间的比较。外部竞争力是指企业参照外部劳动力市场和竞争对手的薪酬水平，给自己员工的薪酬水平作出正确定位的过程。员工贡献率是指企业相对重臆员工的业绩水平。薪酬政策和策略是保持企业薪酬战略方向的正确性，促进薪酬战略目标实现的基本保障。 薪酬战略设计的技术： 1）薪酬内部一致性策略的推行往往从工作岗位分析开始，需要采集相关工作岗位的信息，并在收集整理的基础上，进行工作岗位的评价、设计、分类和分级，从而构建起以岗位相对价值为依据的基本工资框架体系。 2）外部竞争力市场的工资价位需经过以下步骤：第一，界定同业相互竞争的劳动力市场及其调查范围；第二，进行薪酬的市场调查，弄清竞争对手是如何支付员工薪酬的，其变动的范围和浮动幅度如何；第三，根据调查结果及企业的自身财力和预算，对被调查岗位的薪酬水平作出正确的定位；第四，根据综合分析和评价，对某一类岗位的薪酬水平提出具有吸引力和竞争力的报价。 3）企业对员工贡献率的衡量和兑现可以采取绩效或工龄加薪、激励方案、股票期权等方式进行设计。 交易收益与关联收益：美国的薪酬专家认为，在隐含的雇佣关系里，薪酬采取交易收益和关联收益两种形式。交易收益强调现金和福利形式，关联收益注重员工的社会心理需求。薪酬低、关联收益也低的组织又叫做“商品”，薪酬高、关联收益也高的组织表达了员工对组织的高度信任和责任感。家庭式管理的组织薪酬?、关联收益相对高。房地产或汽车销售商则采用高薪、低责任的雇佣式，其全部薪酬都是交易收益。 3、说明企业构建薪酬战略，分析薪酬战略的影响因素与实施的具体步骤和方法。 P332-P336 答：企业构建薪酬战略的基本步骤：1）评价整体性薪酬战略的内涵；2）使薪酬战略与企业经营战略和环境相适应，薪酬决策与薪酬战略相适应；3）将企业整体性薪酬战略的目标具体化；4）重新衡量薪酬战略与企业战略和环境之间的适应性，并根据企业发展战略的变化进行必要的修正和调整，保持企业薪酬制度体系的动态性和适应性。 企业薪酬战略的影响因素：1）企业文化与价值观；2）社会、政治环境和经济形势；3）来自竞争对手的压力；4）员工对薪酬制度的期望；5）工会组织的作用；6）薪酬在整个人力资源管理中的地位和作用。 具体步骤和方法： 1. 薪酬战略所提出的各种决策能否为企业创造价值。 2. 企业薪酬体系与经营战略之间是否相互适应、相互促进、相互影响。 3. 企业薪酬体