移动小额支付完成版.docVIP

移动小额支付（中国）市场 班级： 通0906-16 姓名： 张轶威 所在院系：邮政系 指导老师：靳伟 联系方式 完成时间：2011年11月21日 石家庄邮电职业技术学院 毕业设计任务书 姓 名 张轶威 学号 30901061827 专 业 市场营销 班 级 通0906-18 毕业设计题目 指导教师姓名 靳伟 职称或职务 工作单位 石家庄邮电职业技术学院 毕业设计内容、基本要求、重点研究问题、主要设计方法（或步骤）： 毕业设计内容： 1 移动小额支付的产生 2 小额支付的主要支付方式 3 小额支付在中国的发展 4 针对市场需求如何推进移动小额支付 基本要求：研究的企业要与中国邮政在产品、渠道或经营性质上有一定的相似性；题目立意清楚，内容围绕题目展开；层次清楚、格式规范、达到学院规定的各种要求；要有搜集资料分析资料的能力。 重点研究内容：美的小家电渠道现状及发展策略 主要参考文献、资料： 王建强.手机支付探讨[J].商场现代化.2008(2).87-88 徐玉 《国内移动支付业务现状与前景》 人民邮电报 2004.3.5 申敏 《基于RFID技术的小额支付系统的设计》 世界电信 2006年04期 张婷，赵成林 《基于RFID技术的GPRS移动支付系统》 电子产品世界 2007年03期 中国电信 《中国电信第三代移动通信移动支付业务系统设备规范》 计划进度 20101年11月20日，拟订研究题目和研究提纲 2010年12月5日-26日，修改完善设计内容，定稿 2010年12月26日，打印 指导教师签字： 年 月 日 注：本表由指导教师填写，一式两份，一份交系留存，一份发给学生。 石家庄邮电职业技术学院 毕业设计（论文）评定书 姓 名 张轶威 学 号 30901061827 专 业 市场营销 班 级 通0906-18 毕业设计（论文）题目 指导教师评语： 指导教师建议成绩（60％） 指导教师签字： 年 月 日 答辩小组建议成绩（40％） 组长签字： 年 月 日 答辩委员会最后审定成绩 主任签字： 年 月 日 备注 摘 要 信息技术已经渗透到经济生活中的各个角落，在经济社会中发挥着越来越重要的作用。伴随着移动电子商务的发展，支付领域正在进行着一场变革。移动支付不断普及，其中得到最广泛应用的是小额支付。然而，随着移动商务经济的繁荣，欺诈、交易纠纷等影响移动商务发展的行为频频发生，交易的公平性、安全性受到交易各方的质疑，已成为移动商务发展的瓶颈。 围绕移动支付服务，近期中国电信动作频频，打出一套组合拳，彰显了其布局取势的意愿。本计划通过分析国内支付方式市场的外部环境、竞争环境、国内人群的消费环境、中国电信移动小额支付内部环境等因素的基础上，完成寻找市场机会的目的，为了达成设定的营销目标，对营销策略进行了系统化设计，并制定了行动计划和评估指标、方法等。 关键词：移动小额支付 中国移动 市场 营销 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1 导论 6 1.1 什么是小额支付 6 1.2 产生的背景 6 1.3 小额支付的发展以及成功案例 6 2 移动小额支付的特点和分析 7 2.1 移动小额支付（中国）的现状 7 2.2 移动小额支付的特点 7 2.3 移动小额支付系统的最重要的几种实现方式 8 2.3.1 电话（IVR） 8 2.3.2 WEB 8 2.3.3 SMS 9 2.3.4 WAP 9 2.3.5 RFID 9 3 小额支付在中国的发展形式 10 3.1 大环境 10 3.2 中国移动支付业务发展环境 10 3.3 发展形式 11 4 战略描述 11 4.1 主要竞争者和他们的优势/劣势 12 4.1.1 支付宝 12 4.1.2 网上银行 12 4.1.3 现金 12 4.1.4 信用卡 12 4.2 SWOT分析 13 4.3 对于市场的选择 13 5 营销组合描述 13 5.1 产品和服务 13 5.2 分销 14 5.3 定价 14 5.4 促销 1