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管理科室员工考核实施详尽细则 管理科室工考核实施细则（试行） 总 则 适用范围 本办法适用于科室员工。 考核目的 通过绩效考核促进上下级沟通和与其他部门间的相互协作。 通过客观评价员工的工作绩效，帮助员工提高自身工作水平，从而有效提升科室整体绩效。 考核原则 以提高员工绩效为导向。 多角度考核。 公平、公正、公开。 考核周期 考核分为月度考核。月度考核于月度结束后五日内完成； 科室对员工考核 考核方法：考核为普通考核及综合能力评估相结合的方式；普通考核得分占40％比重，综合能力评估占60％比重； 普通考核每项得分为三项分平均值； 综合能力评估科室内部互评； 普通考核表 编号： 　　　　　　 任职人： 　　　　　　　　　　　　　 年 　　月　　日 考 核项 目 考 核要 素 考 核 内 容 标准分 加、扣分 自评 副科长 科长 考核得分 职业道德（30） 忠于职守 热爱本岗位工作 4 工作素质 热爱集体，尊重领导，配合支持工作 6 团结精神 关心他人，团结协作 8 业务学习 钻研业务，勤奋好学，要求上进 8 服务态度 对内、外用户服务周到、热情 4 工作态度（25） 遵守制度 遵守公司规章制度 4 出勤情况 满勤 4 工作积极性 对高标准做好职务范围内的业务的热情 6 工作责任性 完成本职工作的持续性和责任性 5 工作协调性 与同事、上司合作的情况 6 工作成果（30） 完成任务 有否完成任务的具体计划安排 10 成本意识 努力减少时间、物质上的损失 3 创新能力 提出改进工作的建议情况 8 特殊成果 给公司在某方面解决重大问题 5 培养人才 参加培训或对他人进行培训 4 其他管理（15） 能源管理 节约能源（水、电等） 3 设备管理 爱护设备，保养好 3 财务管理 节约开支，精打细算，遵守财务制度 3 物资管理 按计划领用物资，节约，杜绝浪费 3 安全防火 安全防火意识强，能主动做好工作 3 总 计 100 综合能力评估表 被评估人 评估人 被评估人职务 评估人职务 被评估的时间范围 自(年/月/日): 到(年/月/日): 进行此次评估的日期 (年/月/日): 评估步骤: 单独填写此项评估,不需要和任何人进行讨论 填写完毕,注明本人姓名和职位,以及被评估人的姓名和职位,独立发送给科长; 科长汇总的评估分数和评估意见,暂时作为内部审核参考意见,不向被评估人进行反馈． 如果有必要对被评估人进行反馈，我们会先征求评估人的意见．请在以下的选择中打勾注明 科长将评估人的意见及其结果视为高度保密 综合能力 90－100-非常优秀；80－89–很好； 70－79–合格／称职；60－69–需要改进；59分以下–不称职 1．业绩表现评定分数 90－100分- 非常优秀 80－89分–很好70－79分–合格, 称职60－69分–需要改进59分以下–不称职 对上述各级别评审均需做出评语，对80分以下的评审要提出改进的建议. 2.专业知识 评定 2.1 熟悉工作要求、技能和程序 ? 2.2 熟悉本行业及产品 ? 2.3熟悉并了解对其工作领域产生影响的政策、实际情况及发展方向 ? 2.4工作中使用工具的熟练情况及专业知识（例如：器材、电脑软件等） ? 2.5了解下属工作及职责 ? 评语 　3. 主动性和创造性 评定 3.1 为达到工作目标而积极地做出 有影响力的偿试 3.2 主动开展工作而非一味被动服从 3.3 从有限的资源中创造出尽可能多的成果 3.4 主动开展工作力求超越预期目标 3.5 将有创造性的思想加以完善 3.6勇于向传统模式提出挑战并进行有创造性的偿试 3.7 是否善于发现资源、进行完善及富于创造性 　 评语 　4.对客户的关注程度 评定 4.1对内部客户能够坚持关注其期望值及需求 　 4.2 掌握客户的第一手资料并用于改进自身的服务 　 4.3 对客户的需求进行积极响应并提出改进办法 　 4.4以客户为中心进行交谈并付诸行动 　 4.5赢得客户的信任和尊重 ? 评语 　5. 培养及领导下属的能力 评定 5.1 能够建立并保持一个高效的工作集体 5.2 能够与员工沟通并鼓励下属分享信息资源 　 5.3 能够全面、实时并及时地完成工作评估 　 5.4能够经常提供建设性的反馈及指导意见 　 5.5 能够协助下属确定未来具有挑战性的目标 　 5.6 能够与下属建立双向沟通 ? 评语 6. 判断力及时效性 评定 6.1判断准确并能够同时考虑到其它选择衣后果 　 6.2能够及时并根据工作时间表做出判断 　 6.3 尽管付诸行动时存在不确定性，但能够表对风险完成工作