护士长的素质与护理__管理技巧.pptVIP

处理好与护士的关系 科室的护理工作是由科内全体护士共同努力、连续不断的工作共同完成的, 每个护士的工作状态及工作质量都直接影响着科室的整体工作质量和效能, 因此护士长首先要处理好与科内护士的关系。平时护士长要善于观察、了解每个护士, 掌握他们的思想、生活及工作状态, 经常与他们谈心, 交流思想、交换意见, 及时采纳他们提出的合理化建议, 及时解决他们存在的问题, 缓解他们的心理压力; 要知人善任, 使每个护士都能感受到他( 她) 在护理群体中存在的价值和意义;要真诚地关心、爱护他们, 合理排班, 在不影响工作的前提下尽量满足他们对于学习和生活方面的特殊要求, 并尽力为他们创造外出学习、职称晋升等方面的条件和机会; 要尊重每位护士的人格和劳动, 工作中不伤其自尊心, 掌握表扬的分寸、批评的技巧, 适时地鼓励先进、鞭策后进, 通过艺术的语言和巧妙的工作方法让护士感觉到护士长给予大家的温暖,从而乐意与护士长团结一致, 为护士长出谋划策、分忧解愁。 处理好与护士的关系 榜样的力量是无穷的。 正确对待手中的权力。 小事靠自己，科室的工作靠大家。 护士长有责任心，要勇于承担，又不足时要努力检讨并克服，遇到自己办不到的事情时，要敢于真心说我办不到。 注重护士业务水平的提高 有计划地组织护士开展新知识、新技术的学习及培训，积极参加科室、医院组织的各类学习讲座，选派护士外出进修学习，鼓励护士参加各类