第一章 沟通概述.pptVIP

常常给人们带来这样和那样的麻烦和烦恼： 多年的朋友生气地离自己而去； 甜蜜的爱情总是与自己无缘； 上级老是和自己过不去，找自己的麻烦； 同事由于经常误解自己，双方面和心不合； 在大庭广众之下，原来静心准备的发言突然卡了壳，心慌不已； 在一年一度的述职会上因陈述得不够有力，失去了升职的机会； 身为领导，因讲话不够有激情和说服力，缺乏鼓动性，而被下级另眼相看； 在求职面试时，因紧张、恐惧而不能很好地发挥自己，失去了被录用的机会… 这些现象你知道是为什么吗 在人类社会里，沟通，这简单而平凡的字眼，无时没有，无处不在，简直就像水和空气一样，但是，它会影响人的一生：辉煌与暗淡，成功与失败，尊重与侮辱，轰轰烈烈与平平淡淡….. 人类的生存实践已经表明：有效的沟通，良好的沟通能力，已成为人们关注与生活过程中必不可少的最重要功能之一。 老板：不会？你怎么会有这种念头？ 职员：公司会定期组织旅游吗？ 老板：这是我们的明文规定！ 职员：那我需要准时上班吗？ 老板：不，看情况吧。 职员：工资呢？会准时发吗？ 老板：一向如此！ 职员：事情全是新员工做吗？ 老板：怎么可能，你上头还有很多资深同事！ 职员：如果领导职位有空缺，我可以参与竞争吗？ 老板：毫无疑问，这是我们公司赖以生存的机制！ 职员：你不会是在骗我吧？ 第一章 沟通概述 沟通无限，快乐永远 沟通成就管理精英 我们应该学会享受与