量贩产业环境分析.doc

PAGE PAGE 19 書面報告大綱： 量販店產業的概述（包括歷史背景、對零售業的衝擊、台灣量販店發展史等）………………………………………………………………………………2 策略分析…………………………………………………………………2～～15 外部分析 環境………………………………………………………………2 競爭者……………………………………………………………5 市場………………………………………………………………6 消費者……………………………………………………………7 台灣量販店業者的簡介與分析（家樂福、大潤發、萬客隆、好事多） 家樂福…………………………………………………………………10 大潤發…………………………………………………………………11 萬客隆…………………………………………………………………13 好事多…………………………………………………………………15 結語及未來展望………………………………………………………..17～～19 環境、競爭者與市場、消費者的未來發展趨勢 參考資料列表………………………………………………………………19 （一）量販店產業概述： 臺灣的零售業自民國77年的萬客隆得成立與民國78年的家樂福的相繼成立之後，國人漸漸地認同零售業所創造租來的低價位的商品，不只滿足了顧客的消費，甚至連政府都支持此項商業活動。 零售業普遍發達的日本，政府鼓勵零售業往郊區發展，一方面滿足了郊區生活機能，另一方面吸引年輕人在該地就業，也吸引了新型態的百貨公司在該地成立，相輔相成，便創造了郊區的新繁榮。而現今臺灣的量販店，也有此類似的現象。 中小型量販店的掘起 大型量販店兼具了非常多的機能，如同美國的shopping mall，除了百貨、超市購物機能外，也有眾多的休閒措施，如兒同遊樂場、游泳池、美容院等，如此多功能化的消費場所，滿足了許許多多不同要求的消費者。 但因為臺灣地狹人稠、寸土寸金的環境特質之下，要發展出類似美國那種超大形購物中心是很難的，反而是較中小型的量販店自民國78年的萬客隆、家樂福之後，相繼出現在臺灣這麼一塊小的小餅上共同瓜分。 而量販店中，又可區分為綜合量販店，如家樂福、萬客隆；另外一種則為專門的量販店，如真光家電量販店、3C量販店。這些量販店所打的一貫招牌就是低價高消費量，有別於那些百貨公司的商品價格，成功的運用了low cost的策略。 （二）策略分析 外部分析 環境分析： 政府（Government）：政府法令對於量販產業的成長有相當的影響，從民國七十八年來自荷蘭的萬客隆開始在台灣設立量販店以來，量販店的營收成長就呈現倍數跳躍，萬客隆所引爆的瘋狂搶購炫風，現在仍是令人印象深刻，約在十年前，每逢星期假日，通往萬客隆的路上，總是塞滿了人車，而之後由於受到政府法令的問題，即土地合法化與登記使用不符，如：豐群集團董事長張國安因為高雄店違規使用被高雄地方法院判處拘役，使得萬客隆一度有營業上的困境，又量販店業者由於法令的限制，均以郊區工商綜合區為主要發展地區，目前台灣量販業者經營上最大的困難，莫過於土地及人力的問題。國內土地價格高居不下，位於交易頻繁的商圈租金又高的嚇人，而需要土地面積廣闊的倉儲批發、量販店等，雖然可以選在郊區營業，但停車空間、土地合法化的問題，使得量販業者所需的土地問題，往往佔用業者相當高的費用支出，而且一旦所使用的土地非合法，斷水斷電、禁止營業所帶來的成本與損失，更是難以估計。這些問題對於量販業而言，造成相當大的負擔，由此可見政府角色對於量販產業發展的影響，政府應針對其經營困難採取相關因應措施，在土地方面，政府全面規畫開放物流專業區域或指定區域，放寬開店規範，協助業者以較低成本取得土地用地，並且重新規畫土地限制，檢討都市計畫，擴大商業區及工商綜合區的比例，使現有業者非法土地使用轉為合法化。政府法令對於量販產業的優點是，由於法令限制較鬆，如分區使用、開店時間、店招擺飾、店舖數量都沒有嚴格的規範，因此開店較容易。唯有健全的法令，才能使量販產業廠商放心的投資，因應市場供需狀況來作策略，減少展店或再投資的風險，更可促進量販業的蓬勃發展，進而刺激經濟成長，提升國家競爭力。台灣相對於美國、法國、英國…等量販流通業發達的國家而言，流通量販經營的經驗不足，所以，政府應定期派員出國考察，或是協助業者學習與吸收國外相關經驗。政府在健全發展量販流通的環境中，扮演一個相當重要的角色，建議能與業者加強互動，必能更有效迅速推動量販流通業的發展。 經濟（Economics）： 國內的零售量販市場，十三年來幾乎是呈現倍數式成長，從民國八十五年不到五十家的情況，發展到現在將近百家的規模，而零售量販市場發展如此迅速卻仍有許多業者有意投入零售量販產業，粗估到2001年，零售量販產業將會成長到一百三十家的規模，而