南京财经大学2012届管理学原理期末复习.docVIP

管理学原理 科学管理理论：（1）工作定额。（2）标准化。（3）能力与工作相适应。（4）差别计件工资制。（5）计划职能与执行职能相分离。 组织管理理论：（1）法约尔：经营管理理论之父。企业的六种基本活动： EQ \o\ac(○,1)技术活动。 EQ \o\ac(○,2)商业活动。 EQ \o\ac(○,3)财务活动。 EQ \o\ac(○,4)安全活动。 EQ \o\ac(○,5)会计活动。 EQ \o\ac(○,6)管理活动。 统一指挥：命令来源是唯一的，组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令。 统一领导：凡目标相同的活动，只能有一个领导，一个计划。（2）韦伯：组织理论之父。三种权威类型： EQ \o\ac(○,1)个人崇拜式。 EQ \o\ac(○,2)传统式。 EQ \o\ac(○,3)理性——合法的权威。 行为管理理论：梅奥：人际关系理论——霍桑实验?工人是社会人，而不是经济人。?企业中存在着非正式组织。?生产主要取决与工人的工作态度以及他和周围人的关系。 决策理论：西蒙：决策遵循的是满意原则而不是最优原则。 决策的过程： EQ \o\ac(○,1)诊断问题（识别机会）。 EQ \o\ac(○,2)明确目标。 EQ \o\ac(○,3)拟定方案。 EQ \o\ac(○,4)筛选方案。 EQ \o\ac(○,5)执行方案。 EQ \o\ac(○,6)评估效果。 有关活动