华城控股集团知识管理实施案例.docVIP

　客户背景 　　华城控股集团是经国家工商总局核准的无区域投资控股集团，是一家以房地产开发经营为主，集投资、控股、商贸旅游于一体的综合性集团。集团旗下拥有一级房地产开发资质的华城地产集团，华城爱丁堡酒店管理集团两大产业集团。集团公司下属有浙江凤凰城房地产开发有限公司、杭州和瑞置业有限公司、宁波开元华城置业有限公司、山东泰安华岳置业有限公司、山西华城畅通达置业有限公司、诸暨大酒店有限公司、华城(杭州)爱丁堡假日酒店、华城爱丁堡杨公堤假日酒店、诸暨速8酒店、杭州和瑞科技有限公司、华城工贸有限公司、诸暨市华城建材有限公司、杭州怡和物业管理有限公司等十多家公司。目前集团总资产已达30多亿元，净资产近20亿元。 　　信息化动因 　　集团业务在全国主要城市快速发展，经销网络渠道遍布全国，企业的迅速膨胀是非常有效的发展资源，然而如何能够把这些资源变成企业的竞争优势，转化为实际收益，就需要规范的管理模式，需要将集团本部的管理经验、企业文化、知识信息迅速推广到全国的子公司和经销商，一套连接本部和全国各地的子公司的 知识管理系统的建设很早就被提上了日程。 　　应用方案根据知识管理系统的建设目标，除了建立激励机制，鼓励员工贡献知识外，知识平台上部分知识主要来自于集团内部的积累，不仅沉淀了集团的经验知识，而且提供新知识，保证了知识系统中知识、信息的价值和实效。经过专门的整理，把员工所要具备的知识划分为六