关于圣象地板终端建设的思路及兴中创的成功案例.ppt

北京兴中创国际展示有限公司 Exhibition Design 关于圣象地板终端建设的思路及兴中创的成功案例 圣象地板的初步思路 中创公司历程及简介 中创公司的服务品牌 中创展示的经典案例 对终端建设和品牌之间关系的认识和理解 根据性质和内容的不同，终端建设分为软终端和硬终端两个方面来进行。所谓硬终端建设就是指针对生产者或经营者在产品或商品销售场所或其它地点设置的一种面向消费者传达信息的有效宣传形式或终端硬件所进行的物料工作，比如商品及包装、商品的附件（手册、说明书、价格表）、VT表现、POP、DM、立牌卡、宣传折页等。而软终端建设主要指终端软件的建设，比如人员着装、容貌与举止，人员素养与谈话方式，待客态度，对企业情况及产品知识的了解，对行业及竞品的了解，察言观色与随机应变的能力，与竞品导购人员的区别以及客情关系、广告支持力度、产品畅销度、产品美誉度、公司形象、经营意识认同度、销售政策、合作融洽度等等。作为品牌的元素，可分为品名、品记、品类、品质、品位、品德与品行七部分。其中品名、品记及品类属于预先确定的因素，对于品质、品位、品德及品行则需要全程的工作来塑造。 消费者或顾客对企业及品牌的感知往往是通过终端的交易来进行的。而品牌的本质应该是企业的一种价值观通过与消费者或顾客沟通和交流所达成的一种的结果，这种价值观的沟通和交流主要是通过人来进行的，所以，软终端建设