北林管理学总结.docVIP

1管理的定义：通过计划，组织，控制，激励和领导来协调人力，物力和财力资源以更好的达到组织目标的过程。第一层含义说明管理的措施是五项基本活动（五大职能），第二层是第一层的目的，第三层是第二层的目的。 管理者：十种角色三个方面：人际关系方面：挂名首脑，领导者，联络者；信息传递方面：监听者，传播者，发言人；决策制定方面：企业家，混乱的驾驭者，资源的分配者，谈判者。 2管理的科学性：管理的对象包括人，财，物，技术，信息等，对财物，技术，信息等的管理要面对精确的技术，必须严格按照相关领域的科学原理和体系建立管理框架，技术和方法在这个层面上表现了管理具有科学性。是人类长期管理经验的总结，一般适用与多种组织和环境，管理理论是搞好管理的基础。 管理的艺术性：背会管理原则不够，要加以自己体会，不断创新。面对复杂的组织条件和内部环境，没有任何两个组织经营和条件是一样的，所以成功的管理经验不能完全复制。 3泰勒的管理理论：工作定额原理，能力与工作相适应原理，标准化原理，差别计件付酬制，计划和执行相分离原理。 4法约尔的14条原则：1劳动分工2权力与责任3纪律4统一指挥5统一领导6个人利益服从集体利益7合理的报酬8适当的集权和分权9跳板原则10秩序11公平12保持人员稳定13首创精神14人员的团结。 5霍桑实验：1照明实验2继电器装配工人小组实验3大规模访问交谈4对接线板接线工作室的研究：（大部分成员都