第12章 信息技术管理.docVIP

第十二章 信息技术管理 本章属于一般章节。主要从企业信息需求、信息技术在企业中的战略应用、信息系统设计与实施和信息技术与信息系统相关的风险控制及管理四个方面讲述了企业信息技术管理的内容。 本章重点掌握的内容包括：（1）信息的层次和高质量信息的特征；（2）信息战略的类型；（3）管理信息数据的结果；（4）信息技术外包的优缺点；（5）信息安全控制的内容和信息系统控制的类型；（6）信息技术基础数据库。 本章介绍了许多基础的概念及基本的分析手段与分析方法，与本书其他章节既相互联系，又相互独立，共同构成本书的完整内容。本章信息技术管理蕴涵和穿插于战略管理活动和风险管理活动的始终，与战略管理和风险管理共同构成企业的管理活动。 本章的考试题型主要为客观题和简答题。在关注客观题的同时，注意信息技术外包的含义、范围和优缺点。 近年题型题量分析 年度 单项选择题 多项选择题 简答题 综合题 合计 题量 分值 题量 分值 题量 分值 题量 分值 题量 分值 2009 2 2 1 1.5 3 3.5 2010 1 1 1 1.5 2 2.5 2011 1 1 3 4.5 0.7 6 0.17 5 4.87 16.5 一、信息需求概论（了解） 信息的可用性、及时性以及质量已成为企业成功的重要因素。例如，下列业务活动对信息具有高度依赖性： 1.生产者在特定市场开发新产品之前，需要运用信息分析目标客户的支出行为